Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Hallo,



Ich habe meinen o2 Anschluss bereits anfang Februar bestellt, heute bin ich immer noch ohne Internet.



Nach 45 Minuten Warteschleife in Hotlines und wochenlange Wartezeiten auf Antwort-Emails habe ich jetzt die Nase voll.



Deshalb kündige ich den Vertrag wegen Nichteinhaltung jeglicher Leistungen, außer ich erhalte eine Entschädigung, weil ich enorme Verluste und Aufwände hinnehmen musste dadurch, dass ich keinen Zugriff auf das Internet hatte.



 



Grüße



 



 



 



Hallo, wann wäre denn dein Schaltungstermin? Oder hast du noch keinen Schaltungstermin ????  Ich habe bei O2 meinen DSL-Anschluß im Oktober 2010 bestellt, damit  im Februar 2011 alles glatt lief, im Februar ist mein Vertrag bei meinem vorigem Anbieter ausgelaufen.  Ist dein Vertrag bei deinem alten Anbieter schon ausgelaufen, O2 schatet eigentlich immer zeitgleich, das heißt, dein alter Anbieter schaltet Dsl ab, O2 schaltet Dsl auf. Schalten muss aber immer noch  die Telekom,  so ca. 6 Wochen musst du O2 schon Zeit geben bis alles über die Bühne läuft, bis sie eine Rückmeldung von der Telekom erhalten und deinem altem Anbieter, hast du bei deinem alten Anbieter selber gekündigt, oder hat O2 bei deinem altem Anbieter gekündigt ??? Wenn du bei deinem alten Anbieter selber gekündigt hast, dann kann es schon etwas länger dauern bis alles über die Bühne geht.



Fragen über Fragen, du musst schon etwas genauer werden. Achja du hättest dir ja auch einen Prepaid-Surfstick zulegen können für die DSL freie Zeit, ich hab immer einen auf Reserve, wenn es eventuell mal eine Störung geben würde.



LG baerchen007



 



Hallo Sacrer,



 



ist das eine Anschluß mit oder ohne Rufnummern Übernahme?



Wenn ja wann läuft denn dein Vertrag bei Voranbieter aus?



 



 



Grüße o2_Jan



Mein Schalttermin war der 15. März. Der Vertrag des alten Anbieters war zu diesem Zeitpunkt bereits ausgelaufen, ich hatte ihn sehr zeitig gekündigt. Es ist ein Anschluss ohne Rufnummermitnahme.



Aber wieso sollte ich mir extra einen Prepaidsurfstick zulegen und wieder neue Kosten auf mich lasten, wenn ich doch weiß ,dass ich bald einen festen Internetanschluss bekommen sollte?



 



Grüße



Michi



Weshalb wurde am 15.03. nicht geschaltet und wann soll nun geschaltet werden?



Ein neuer Freischalttermin ist noch nicht bekannt. Am Montag bekam ich eine Mail, dass die Anfrage vor 7 Tagen an den Netzbetreiber weiter geleitet wurde. Aber, dass widerum Komplikationen aufgetreten sind und sich der Anschluss weiter verzögert.



Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica