Am 13.05.2019 habe ich eine Gutschrift von 5 EUR zugesprochen bekommen. Sie sollte mit der nächsten Rechnung verrechnet werden. Weder in der Juni-Rechnung noch in der Juli-Rechnung ist das aber geschehen. Bin ich vielleicht zu ungeduldig?
Seite 1 / 1
Hallo @juezzi ,
die Guthabenbuchung wurde in der Rechnung vom 13.05.2019 schon berücksichtigt. Da die Rechnungslegung schon final war, erscheint der Betrag nicht auf der Rechnung und auch nicht auf der nächsten. Wenn du aber den Kontoauszug von Ende Mai anschaust, wirst du feststellen, daß wir von der eigentlichen Summe (45,84 EUR) nur 40,84 EUR abgebucht haben.
Grüße Manga
die Guthabenbuchung wurde in der Rechnung vom 13.05.2019 schon berücksichtigt. Da die Rechnungslegung schon final war, erscheint der Betrag nicht auf der Rechnung und auch nicht auf der nächsten. Wenn du aber den Kontoauszug von Ende Mai anschaust, wirst du feststellen, daß wir von der eigentlichen Summe (45,84 EUR) nur 40,84 EUR abgebucht haben.
Grüße Manga
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
