Sind irgendwelche Änderungen am Vertrag vorgenommen worden?



Ist die Vertragslaufzeit eines Vertragses überschritten worden ?



 

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Mmh ... schwer zu sagen ohne die Rechnung vorliegen zu haben. Eine Ursache kann wie schon erwähnt sein, dass eine bestimmte "Frist"abgelaufen ist.



Da hier Nettobeträge aufgeführt sind, ist meine Frage auch, ob die erhöhte Gebühr auf einem Posten tatsächlich steht, oder eben auf 2 Posten aufgeteilt ist und erst weiter unten zusammengefasst wurde. Dann kann es sein, dass Sonderrufnummern gewählt wurden, die nicht durch die DSL Flat abgedeckt sind.



Fragen über Fragen die man nur mit Gewissheit sagen kann, wenn man Einsicht in die Rechnung und Vertragskonditionen hat (auch bei Vertragsabschluß, es gibt Tarife, wo sich die Konditionen nach einer bestimmten Laufzeit ändern).



Um genaue Gewissheit zu bekommen, schaut es ganz nach Hotline-Kontakt oder e-mail Anfrage mit den genauen Daten aus.

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vielen Dank für die Mühe, werde bei der Hotline anrufen ;-)

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