Mir liegt für die Rufnummer 02xxxxxxxx9 eine Kündigungsbestätigung vor trotzdem erscheint der Vertrag ungekündigt im System.



Das muss wohl durch die Umstellung der Kundennummer passiert sein, ist dann natürlich nicht mein Verschulden.



Ich bitte daher darum diese Änderung sofort richtig zu stellen und die Abschaltung wie geplant durchzuführen zum 17.09.2019.

Bei Bedarf kann ich die Kündigungsbestätigung per Mail nachweisen.





edit o2_Solveig: persönliche Daten