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Warum O2
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Moin,



wann werden die Daten vom DSL-Verfügbarkeits check aktualisiert?





Denn bei Telekom, Vodafone und 1und1, kann ich schon 100mbit buchen, nur bei O2 leider noch nicht.



Grüße

Fabian
Moin @Fabi520i ,



das kann schon mal einige Wochen dauern.



Bist du schon Kunde bei o2?



Hast du schon mal die Bestellhotline 089 78 79 79 409 angerufen?



Kannst aber auch gerne hier auf einen Moderator warten.





Gruß

nordsee1982
Hallo nordsee1982,



Ja bin schon Kunde,



habe es zufällig im Modem gesehen das es sich mit Vectoring verbunden hat.



Bei der Hotline habe ich schon angerufen, die sagten nur das nichts machen kann und warten soll.
Hallo @Fabi520i,



ich habe bei den Kollegen mal nachgefragt, ob Supervectoring für dich schon möglich ist. Versprechen kann ich es aber nicht, daß du es bekommst.



BG Manga
Hallo @o2_Manga,



cool danke für Info.



das normal Vectoring würde mir auch erst mal reichen.



Gruß

Fabian
Hallo,



DSL Vertrag wurde erfolgreich auf den mit 100Mbit geändert.



Nur eine Frage habe ich noch, ich habe gesehen das der neue Vertrag direkt mit dem vollen Monatsbeitrag beginnt.



Ist es möglich die restlichen Rabatte (6 Monate günstigerer Monatsbeitrag) von meinem jetzigen auf den neuen zu über nehmen.





Gruß

Fabi520i
Hallo @Fabi520i,

hm. Bei einem Tarifwechsel entfallen so erst einmal alle Rabatte und Vergünstigungen, die ursprünglich ausgemacht waren. Wenn ich das richtig sehe, hattest Du den Wechsel ja bei unseren Kollegen an der Kundenbetreuung beauftragt, ich bin sicher, dass das dort auch entsprechend so kommuniziert wurde, oder?

Gruß,

Lars
Guten Morgen @o2_Lars,



leider nicht, ich denke der Kollege hat nicht drauf geachtet das da noch ein Rabatt drauf war.



Gruß

Fabi520i
Moin @Fabi520i,

hm... der Wechsel ist ja noch nicht durchgelaufen. Mein Vorschlag wäre, dass Du Dich noch einmal kurz hier bei uns meldest, wenn der Vertrag dann komplett umgestellt wurde und wir schauen dann einmal, was möglich ist. Versprechen können wir hier natürlich nichts.

Gruß,

Lars
Alles klar danke, das hört sich schon mal gut an.

Ich werde mich dann nochmal melden.





Gruß

Fabi520I
Min @o2_Lars ,



ich soll mich noch mal melden wenn der Wechsel durch ist.



Gruß

Fabian
Moin @Fabi520i,

ich hab das mal intern adressiert, mal sehen, welche Möglichkeiten dort bestehen.

Gruß,

Lars

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