Hallo an alle,
Ich würde ja gerne nach der Umstellung auf das neue System in einen der (für mich) neuen Tarife wechseln. Im Moment hab ich den O2 DSL All in L bzw. O2 DSL Classic M. In Frage kämen sowohl der neue 50 Mbit als auch der 100Mbit (Laut Verfügbarkeitsprüfung gingen bis 250Mbit) aber da bin ich mir noch nicht sicher.
Selbiges trifft auf meine Schwester zu, die allerdings noch in einem uralt 16mbit Tarif unterwegs ist. An ihrer Adresse wären wohl 100Mbit möglich aber sie möchte ehh nur max. 50Mbit.
Bei mir wäre eine Fritzbox 7490 vorhanden wärend bei meiner Schwester natürlich eine neue 7490 dazu kommen müsste.
Was mich allerdings ein wenig verwirrt ist das ich nirgends die Tarifverlängerung finden kann. Früher ging das ja einfach neben der Anzeige des aktuellen Tarifs.
Zweitens schrecken uns beide die Anschlussgebühr von 49,99 € die man auf der Tarifübersichtsseite angezeigt bekommt, ab. Der Anschluss besteht doch aber schon und soll halt nur verändert werden!?
Kann da jemand ein wenig Licht ins Dunkel bringen? Wo könnte ich den Tarif wechseln und werden die 49,99€ bei einem Wechsel wirklich fällig oder ist das nur ein Fehler?
Danke schon mal für die Antworten
Peter
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Moin,
den Tarifwechsel kannst du online nicht mehr anstoßen, das geht nur noch über Hotline, ab und an dem LiveChat, Post oder Fax, oder hier über einen Moderator.
Die 49,99 € betreffen Neuanschlüsse, werden bei einem Tarifwechsel also normaler Weise nicht fällig. Ob und wenn welche Gebühren auf dich zukommen musst du konkret beim beauftragen des Tarifwechsels erfragen, da gibt es keine Matrix mehr.
Greetz
den Tarifwechsel kannst du online nicht mehr anstoßen, das geht nur noch über Hotline, ab und an dem LiveChat, Post oder Fax, oder hier über einen Moderator.
Die 49,99 € betreffen Neuanschlüsse, werden bei einem Tarifwechsel also normaler Weise nicht fällig. Ob und wenn welche Gebühren auf dich zukommen musst du konkret beim beauftragen des Tarifwechsels erfragen, da gibt es keine Matrix mehr.
Greetz
Im neuen "Mein o2" können keine Produktwechsel beauftragt werden. Dafür musst du dich an die O2 DSL Kundenbetreuung wenden - per Telefon, schriftlich, Fax, Chat, social media oder was auch immer. Die Kundenservice-Mitarbeiter nennen dir auch die ggf. anfallenden Wechselkosten.
Wenn du bei Neuanschlüssen guckst, werden dir selbstverständlich auch die Anschlussgebühren angezeigt. Sofern du nicht einen zweiten Anschluss beauftragen möchtest, willst du aber sicherlich keinen Neuanschluss bestellen.
Bei allen Bestandstarifen mit 16 Mbit/s wurde die maximale Tarifgeschwindigkeit im Rahmen der "Freiheitsoffensive" auf 50 Mbit/s angehoben. Siehe das aktualisierte Produktinformationsblatt zum entsprechenden Alttarif.
Wenn du einen Router von o2 mieten möchtest, bitte die dafür anfallenden Kosten gemäß Preisliste berücksichtigen (Bereitstellungskosten+Versandkosten+Monatsmiete).
Wenn du bei Neuanschlüssen guckst, werden dir selbstverständlich auch die Anschlussgebühren angezeigt. Sofern du nicht einen zweiten Anschluss beauftragen möchtest, willst du aber sicherlich keinen Neuanschluss bestellen.
Bei allen Bestandstarifen mit 16 Mbit/s wurde die maximale Tarifgeschwindigkeit im Rahmen der "Freiheitsoffensive" auf 50 Mbit/s angehoben. Siehe das aktualisierte Produktinformationsblatt zum entsprechenden Alttarif.
Wenn du einen Router von o2 mieten möchtest, bitte die dafür anfallenden Kosten gemäß Preisliste berücksichtigen (Bereitstellungskosten+Versandkosten+Monatsmiete).
Ohh dann bedeutet neues System leider schlechteres System. Fand es ziemlich gut fast alles selber online managen zu können.
Naja schade die Hotline tu ich mir nicht an, trotzdem natürlich danke für die Auskünfte.
Naja schade die Hotline tu ich mir nicht an, trotzdem natürlich danke für die Auskünfte.
Naja schade die Hotline tu ich mir nicht an, trotzdem natürlich danke für die Auskünfte.
Vielleicht aber über einen netten O2 Moderator hier im Forum?
Naja prinzipiel möglich aber wie schon gesagt geht es ja um zwei Anschlüsse ich stell mir das ein wenig kompliziert vor das hier im Forum zu managen.
Bei dem zweiten Anschluss: Warum überhaupt wechseln? 50 Mbit/s haben auch schon alle Alttarife. Bliebe nur das mieten der Fritzbox 7490 über o2, was bei den Alice-Tarifen nicht von o2 angeboten wurde.
Die Mietkosten bei o2 sind aber überhaupt nicht wettbewerbsfähig.
Mal über 5 Jahre (Garantiezeit bei AVM) gerechnet:
49,99+9,99+(60*3,99)= 299,38 EUR Gesamtkosten für Mietrouter Fritzbox 7490
49,99+9,99+(60*5,99)= 419,38 EUR Gesamtkosten für Mietrouter Fritzbox 7590
Dabei bekommt man eine neuere Fritzbox 7590 schon ab einem Kaufpreis von 190 EUR. Selbst wenn man unbedingt mieten möchte, bekommt man eine Fritzbox 7590 bei anderen Vermietern schon ab 3,49 EUR im Monat - ohne Bereitstellungsentgelt und ohne Versandkosten.
Im Rahmen der Routerfreiheit können Kunden jeden geeigneten Router an ihrem Anschluss einsetzen - es bestand weder Zwang noch die Notwendigkeit, einen (sehr teuren) Mietrouter über o2 zu beziehen. Das gilt auch für Bestandskunden mit Alttarifen.
Die Mietkosten bei o2 sind aber überhaupt nicht wettbewerbsfähig.
Mal über 5 Jahre (Garantiezeit bei AVM) gerechnet:
49,99+9,99+(60*3,99)= 299,38 EUR Gesamtkosten für Mietrouter Fritzbox 7490
49,99+9,99+(60*5,99)= 419,38 EUR Gesamtkosten für Mietrouter Fritzbox 7590
Dabei bekommt man eine neuere Fritzbox 7590 schon ab einem Kaufpreis von 190 EUR. Selbst wenn man unbedingt mieten möchte, bekommt man eine Fritzbox 7590 bei anderen Vermietern schon ab 3,49 EUR im Monat - ohne Bereitstellungsentgelt und ohne Versandkosten.
Im Rahmen der Routerfreiheit können Kunden jeden geeigneten Router an ihrem Anschluss einsetzen - es bestand weder Zwang noch die Notwendigkeit, einen (sehr teuren) Mietrouter über o2 zu beziehen. Das gilt auch für Bestandskunden mit Alttarifen.
Andere Routeranbieter sind für mich tatsächlich neu. Ansonsten wäre mieten hier schon nicht schlecht da 190€ leider nicht so einfach im Budget drin sind und eine Verlängerung bei uns beiden ja ehh ansteht.
Anbieterwechsel wäre auch eine Option aber da müsste ich die nächsten Tage O2 kündigen bzw. einen Anbieterwechsel anstoßen. Naja ich werds mir nochmal durch den Kopf gehen lassen und Rücksprache mit meiner Schwester halten. Mal sehen wie wir uns entscheiden.
Ich danke euch nochmal und vielleicht möchte sich ja O2 mal bei mir melden, Telefonnummer haben sie ja.
Anbieterwechsel wäre auch eine Option aber da müsste ich die nächsten Tage O2 kündigen bzw. einen Anbieterwechsel anstoßen. Naja ich werds mir nochmal durch den Kopf gehen lassen und Rücksprache mit meiner Schwester halten. Mal sehen wie wir uns entscheiden.
Ich danke euch nochmal und vielleicht möchte sich ja O2 mal bei mir melden, Telefonnummer haben sie ja.
Nun, in den Alttarifen sind die Router noch inklusive. Belastet das Budget überhaupt nicht ;-)
Da Links zu anderen Anbietern hier von o2 nicht gern gesehen sind:
Du wirst sicher online finden, wo du Router miete n kannst.
Da Links zu anderen Anbietern hier von o2 nicht gern gesehen sind:
Du wirst sicher online finden, wo du Router miete n kannst.
Da stellt sich ja dann schon die nächste Frage: Wenn der Router im Altvertrag noch inklusive ist, kann man da einen VDSL fähigen Router von O2 als Austausch Gerät bekommen um das potential des Anschlusses nutzen zu können? Also quasi die alte Homebox gegen eine aktuelle oder eben sogar eine Fritzbox? Bin mir grad nicht sicher welches Gerät meine Schwester stehen hat, ist aber auf jeden fall ein O2 gelabeltes Gerät das zur Fun Max Flat dazu kam.
Zumindest sie wäre dann zufrieden.
Zumindest sie wäre dann zufrieden.
So ok ganzes Kommando zurück. Hab jetzt mein Schwesterchen konsultiert und festgestellt das sie die Homebox 6641 hat und die 50Mbit schon lange nutzt, es nur nicht bemerkt hat weil die Seiten wohl ein wenig lahmen. Damit hat sich das Thema hier soweit wohl erledigt.
Ich danke allen für die Antworten und insbesondere den Hinweis auf das mieten von Routern.
Peter
Ich danke allen für die Antworten und insbesondere den Hinweis auf das mieten von Routern.
Peter
Die o2 Homebox 6641 unterstützt VDSL2-Anschlüsse mit bis zu 100 Mbit/s und ist nach wie vor ein aktuelles Modell. O2 Kunden in den Alttarifen bekommen von o2 immer einen zu ihrem Anschluss passenden Router gestellt. Bei technischer Notwendigkeit oder Defekt wird das Gerät von o2 auch kostenlos ausgetauscht bzw. durch ein technisch moderneres Gerät ersetzt.
D.h. Altkunden deren Anschluss über VDSL realisiert wird, haben immer auch einen VDSL-tauglichen Router von o2 erhalten.
Beim normalen browsen im www ist häufig die Leistungsfähigkeit des PC o.ä. entscheidender als die Anschlussgeschwindigkeit. Die Darstellung komplexer Webseiten profitiert deutlich von schnellen Mehrkern-Prozessoren und ausreichend Arbeitsspeicher im Kunden-PC.
D.h. Altkunden deren Anschluss über VDSL realisiert wird, haben immer auch einen VDSL-tauglichen Router von o2 erhalten.
Beim normalen browsen im www ist häufig die Leistungsfähigkeit des PC o.ä. entscheidender als die Anschlussgeschwindigkeit. Die Darstellung komplexer Webseiten profitiert deutlich von schnellen Mehrkern-Prozessoren und ausreichend Arbeitsspeicher im Kunden-PC.
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