Hi,

ich bin DSL-kundin ohne Handyvertrag. Wie komme ich in ´Mein 02´, um Einstellungen zu ändern?

Ich habe nur die Kundennummer. Anrufen kann ich nicht kostenlos. Und bis ich da mal durch bin, bin ich zuviel an Geld los.

Danke

wera



Hallo wera,



du musst dich erst für "mein o2" registrieren, bevor du Änderungen vornehmen kannst. Dafür musst du bei "mein o2" auf "noch nicht registriert" klicken und anschließend bei "Registrierung als DSL-Kunde" die persönliche Kundenkennzahl eingeben (4-stellig, steht oben im DSL-Vertrag). Wichtig: Die Registrierung funktioniert nur vom eigenen DSL-Anschluss vorgenommen werden. Wenns nicht klappt, Hotline anrufen.



Übrigens: Die Kundenbetreuung erreichst du unter 0179-55222 auch vom DSL-Anschluss kostenlos



gruß, zündi



(p.s.: beim nächsten DSL-Problem bitte den entsprechenden Thread "DSL und Festnetz" benutzen, dann kommen die Antworten auch schneller)

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