Zur Zeit scheint O2 grosse Probleme mit der VoIP zu haben. Neuer Anschluss, Internet läuft gerade so. Telefon seit Schaltung überhaupt nicht mehr funktionstüchtig (schon der fünfte Tag). Anrufen bei der Hotline bringt nix, Wartezeiten locker 35 Min., dauernde Aussage "bundesweiter Netzausfall". Obwohl bei einer Freundin der Anschluss funktioniert (Methode?) Schaut man in die Foren, scheint das seit 2005 so zu gehen. Wenn man es in die Warteschleife der Technik schafft, wartet man ganz gerne mal 60 Min. und wird dann automatisch wegen zu hohen Anfragen aus der Leitung geschmissen. Außerdem helfen die nicht, vertrösten nur! Keine Rückrufe, anscheinend auch nicht genügend Techniker. Kurz um alles Schrott. Vertragsstornierung werde ich jetzt prüfen, weil auf solch einen Service kann man verzichten! Und da sich keiner kümmert und nichts von seiten O2 passiert, sollte man glatt mal die Bundesnetzagentur fragen...



Da ich in einer Kette arbeite, die auch unter anderem solche Produkte verkauft, werden wir dieses also nicht mehr anbieten, weil da setzt man sich ja bei jedem Kunden in die Nesseln. Auch hier gab es keine Reaktion von O2 - scheinen also mit diesem Service zufrieden zu sein. Genügend Kunden haben sie anscheinend auch! Aber die breit gestreute Werbung die O2 macht, könnte eingespart werden. Steckt das lieber in den Service und in Personal, das wäre ein Verbesserungsvorschlag an die Chefs dort oben! ALSO FINGER WEG von diesem Produkt, welches toll wäre, wenn es ohne Probleme funktionieren würde!!! Macht euch euer eigenes Bild im Internet