Wenn der Techniker in dein Haus/ in deine Wohnräume muss, musst du ihm vor Ort den Zutritt verschaffen. Wenn du nicht zufällig zu Hause arbeitest, geht das also nicht so wie du dir das vorstellt. Du kannst aber natürlich auch jemand anderen damit beauftragen, vor Ort in deiner Wohnung zu sein und den Techniker herein zu lassen.

Wurde dir in deiner Auftragsbestätigung ein Technikertermin vor Ort angekündigt, dann musst du während dieses Zeitfensters anwesend sein.

Deine Anwesenheit ist zwingend erforderlich – ansonsten kann der Anschluss nicht geschaltet werden. Optional kann auch eine andere volljährige Person dem Techniker Zugang zu deinem Anschluss ermöglichen

Der Techniker braucht Zugang zum Hausverteiler (APL). Bitte setze dich ggf. mit dem Hausmeister oder der Hausverwaltung in Verbindung. Es wird evtl. der Schlüssel für den Zugang zum Hausverteiler (APL) benötigt.

Der Techniker braucht freien Zugang zur Telefondose (TAE). Bitte sorge für einen freien Zugang, damit der Techniker ungehindert Messungen am Anschluss vornehmen kann.

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Ich würde gerne eine andere Nummer angeben, die der Techniker im Bedarfsfall anrufen kann, wo kann ich diese Nummer angeben?

Gar nicht so einfach, denn mit dem Auftrag von o2 an die Telekom, zwecks der Anschaltung, werden alle Vertragsdaten verschickt und sind seitens o2 nicht mehr änderbar. Die Telekom speichert die von dir genannte und angegebene Rückrufnummer. Eine nachträgliche Änderung wird so schnell nicht möglich sein.



Wenn du nicht vor Ort bist, musst du dafür sorgen, dass eine andere volljährige Person bei dir zu Hause bereit steht (Nachbar, Freunde, Familie o.ä.).

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