Hi o2 Team,



habe mich nun schon öfters bei euch gemeldet um zu klären wie und ob es mit meiner DSL Aktivierung weitergeht.... erfolglos.



letzter Stand ist dass der Subunternehmer der die Endleitung instand setzen sollte, dies wegen zu hohen Aufwand nicht durchführen wollte und das bereits vor !2Wochen! o2 mitgeteilt hat...



seit dem werde ich hingehalten und vertröstet, mit der Begründung der Techniker hätte keine Rückmeldung gegeben. Hat er laut eigener Aussage aber bereits mehrfach.



wenn o2 mir kein DSL anbieten kann möchte ich dies bitte endlich bestätigt bekommen damit ich mich um ein anderen Anbieter kümmern kann!



Finde es unmöglich wie hier Verfahren wird, man merkt das sobald die Automation bei DSL Anschlüssen nicht funktioniert das ganze System scheitert.

Ich bekomme von Hotline Mitarbeitern keine Hilfe und man hat den Eindruck diese haben dazu auch gar keine Möglichkeit....



Traurige Entwicklung zu unpersönlichen komplizierten Standart-Fragebogen Support.



Werde auf Grund dieser Erfahrung wohl auch mein Mobilfunk Vertrag nicht verlängern.



hier nun mein letzter Versuch dass das Thema ein Ende hat.





vielen Dank