Pustekuchen!
Die erste Rechnung zeigte mir, dass ich jetzt O2 Al in One XL habe, in dem ja DSL und Mobilfunk drin ist UND meinen alten DSL-Vertrag DSL-komplett und seither also im Vergleich zu vorher ungefähr 20 Euro mehr im Monat bezahle.
Auf Nachfrage bei der Kundenhotline sagte man mir, dass das jetzt etwas unglücklich gelaufen sei, aber der DSL komlett laufe ja nur noch bis Mai, danach würde alles gut werden.
Wieder Pustekuchen!
Heute meine Rechnung bekommen und mein DSL komplett hat sich gerade um 1 Jahr verlängert!
Was kann ich tun? Sonderkündigung wegen falscher Beratung? Rückabwicklung der Vertragsänderung im April?
Hat jemand einen Tipp?
Lösung von Sächsin
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