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Breitbandmessung Bundesnetzagentur - Starkes Abweichen vom Vertrag o2 my Home L



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101 Antworten

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Da du eine bestimmte Anzahl an Posts geschrieben hast, erhöht sich auch der Rang.

Wie in sehr vielen anderen Foren auch....

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@Bollermann “Möchtest du jetzt die 100mbits gemäß deinem aktuellen MyHome L oder auf den MyHome L 250mbits wechseln?”

 

Sie (Einfache Grammatik des Anredepronomens, denn das Verb steht im Infinitiv ohne die schwierige Konjugation des Personalpronomens, zweite Person, Du) stellen eine intelligente Frage, die eine vernünftige Antwort erwartet.

Nun, meine monatliche Rechnung der Telefónica o2 seit April 2021 weist in der letzten Rechnung 2023 einen Tarif o2 my Home L zu einem Preis von o2 my Home M (100 Mbits) laut der AGB 9.1-9.7 aus. Weil die technischen Gegebenheiten der Leistung, der Breitbandmessung oder des Routers o2 HomeBox 6741 keine 100 Mbits übersteigen, entspricht der Tarif o2 Home M der reellen Leistung, obgleich Mac mini M2 mit seinem 16 GB Primär-/Arbeitspeicher eine schnellere Übertragunggeschwindigkeit zu einer optimalen Leistung fordert. Ergo (Insoweit) fehlt der Sinn oder Zweck, zu einer Übertragunggeschwindigkeit von 250 Mbits zu wechseln.

Ich hoffe, allen wohlwollend beitragenden, nicht arroganten Diskussionteilnehmern:Innen somit ein verständliches Ergebnis des gelösten Themas zu präsentieren.

 

Benutzerebene 7
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Nach dieser lustigen Antwort bin ich jetzt auch raus.

Ich opfere doch nicht meine Freizeit für Leute, die sich nicht helfen lassen möchten, sondern lieber andere grammatikalisch oberlehrerhaft kritisieren.

Solche Menschen hab ich schon damals auf dem Schulhof stehenlassen. 

Schönes Leben noch.

@Bollermann “Möchtest du jetzt die 100mbits gemäß deinem aktuellen MyHome L oder auf den MyHome L 250mbits wechseln?”

 

Sie (Einfache Grammatik des Anredepronomens, denn das Verb steht im Infinitiv ohne die schwierige Konjugation des Personalpronomens, zweite Person, Du) stellen eine intelligente Frage, die eine vernünftige Antwort erwartet.

 

Es ist in meiner Erfahrung nicht unueblich sich in Internet-Fora zu duzen. Es steht jedem frei daran teilzunehmen oder nicht, auch kann man hoeflich darum bitten gesiezt zu werden, wenn einem das wichtig ist. Das oben erscheint jedoch leider eher unhoeflich und kann daher unnoetigen Unmut erzeugen. Auch ist es manchmal direkter ein Frage einfach zu beantwirten anstatt erst anzukuendigen, dass man im folgenden die //Frage beantworten will.

 

Nun, meine monatliche Rechnung der Telefónica o2 seit April 2021 weist in der letzten Rechnung 2023 einen Tarif o2 my Home L zu einem Preis von o2 my Home M (100 Mbits) laut der AGB 9.1-9.7 aus.

Verweist die Rechnung tatsaechlich explizit auf die aktuellen Dokumente, oder nur generell? Das waere ein Fehler aendert aber nichts daran, dass bei geschlossenen Vertraegen der Ursprungsvertrag prinziell gilt bis er von einer Seite gekuendigt oder von beiden Seiten aufgehoben oder geaendert wird. Es gibt Umstaende bei denen eine Einseitige Aenderung zulaessig ist aber auch da muss meines Wisses die Gegenseite zumindest informiert werden. Es ist daher davon auszugehen, dass fuer Ihren Vertrag die Bedingungen gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses (>= April 2021) aktuell waren. Das beinhaltet den Preis, so wie die zugesagten Kapazitaeten (vulgo “Geschwindigkeiten”)

Weil die technischen Gegebenheiten der Leistung, der Breitbandmessung oder des Routers o2 HomeBox 6741 keine 100 Mbits übersteigen, entspricht der Tarif o2 Home M der reellen Leistung,

Was hier ausser Ihnen niemenden verwundert, da das die Konditionien sind die in Ihrem Vertrag gelten. Allerding bin zumindest ich der Meinung, dass O2 sich mit den Umbenennungen 2022 keinen Gefallen getan hat und Verwirrungen wie die Ihre haette vorhersehen koennen.

obgleich Mac mini M2 mit seinem 16 GB Primär-/Arbeitspeicher eine schnellere Übertragunggeschwindigkeit zu einer optimalen Leistung fordert.

Das ist jetzt, mit Verlaub, Quatsch, Ihr Mac mini als Objekt fordert nichts und kann auch gar nichts fordern. Und aus der Menge Ihres Arbeitsspeichers ergibt sich auch nichts relevantes zum eigentlichen Thema.

 

Ergo (Insoweit) fehlt der Sinn oder Zweck, zu einer Übertragunggeschwindigkeit von 250 Mbits zu wechseln.

 

Der Sinn laege darin eine hoehere Geschwindigkeit zu erhalten, wenn Sie das denn wuenschen und eine hoehere Geschwindigkeit an Ihrem Anschluss moeglich ist. Ist aber fure den Rest von uns ziemlich egal….

Ich hoffe, allen wohlwollend beitragenden, nicht arroganten Diskussionteilnehmern:Innen somit ein verständliches Ergebnis des gelösten Themas zu präsentieren.

 

Ich versuche mal knapp zusammen zu fassen was im Lichte dieses Satzes dieser Post sagt:

Der OP hat akzeptiert einen 100er Anschluss zu haben und ist damit zufrieden.

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@binber  

 

Evtl solltest DU mal selbst auf deine Rechtschreibung und Grammatik achten.

 

Wer im Glashaus sitzt...  

 

😉 

 

Einen schönen Tag 🌞

 

Benutzerebene 3

@pufferueberlauf0 “Der OP hat akzeptiert einen 100er Anschluss zu haben und ist damit zufrieden.”

@EikeS. : ...

 

Prolog

Widerspruch: Absolut nein! Die laufenden Vertragverhandlungen mit o2 zwingen mich aus Vertragtreue zum vorsichtigen Handeln im Forum, in der Diskussion, um nicht eine Kündigung durch den Vertragpartner zu provozieren.

Dialog

Warum schließe ich einen Vertrag zu den Konditionen eines Tarifes o2 my Home L, falls nicht, um eine optimale Übertragunggeschwindigkeit aus dem Internet für meinen Bedarf der Informationtechnik, der IT-Geräte, der Hardware, der Software zu schaffen? Jener Vertrag existiert bis heute, bedarf allerdings der einfachen Lieferung eines Update/Upgrade der Software des alten Routers oder eines Austauschs des alten Routers o2 HomeBox 2 (6741) gegen den neuen Router o2 HomBox 3 (6742), was o2 gemäß den AGB 3.2.2 Abs. 1, § 57 Abs. 3 TKG nicht bewerkstelligt, obwohl ein o2-Shop in Bonn dies einfach auszuführen gestaltet. Der monatliche Tarifpreis ändert sich entsprechend gemäß der AGB. Telefónica o2 handelt genau umgekehrt, liefert keinen neuen Router und senkt den Tarifpreis. Dies entspricht nicht meinem Vertragwillen in der Ausübung des billigen Ermessens § 315 Abs. 1 BGB, was ich im Kern meines Themastarts kritisiere. 

Die Kapazität des Routers, der Netzwerkkarte bzw. des WLAN-Netzwerkadapters, -managers bilden die Faktoren, die Engpässe (Flaschenhälse), die eine Übertragunggeschwindigkeit leiten. Der Arbeitspeicher arbeitet in der Prozessverarbeitung des Downloads im Prozessor, in der CPU, im Chip als Bindeglied, nicht wahr?

Darüber hinaus kritisiere ich einen Schwindel erregenden Gebrauch der Einheiten der Nachrichtentechnik in Mb statt MB (Ein Megabit bedeuten ein Achtel Megabyte bzw. ein Megabyte mal 8 gleich 8 Megabits), denn gewöhnlich rechnen wir im Alltag mit MB, GB, TB, z.B. bei den Speichermedien.

Epilog

Keinesfalls kritisiere ich einen Gebrauch des Pronomens du im Forum gegen eine:n Foristin:en, wie dies @EikeS. unterstellt, sondern erkläre nur meinen Schreibstil oder Respekt gegenüber dem Gesprächpartner. Wie die Foristen:innen mich anreden, überlasse ich ihnen, denen. Das Du stört mich nicht.

Eine Fortsetzung des Dialogs erfolgt nach einer Reaktion des Unternehmens Telefónica o2 infolge der Moderation bezüglich des Themas.

 

 

@pufferueberlauf0 “Der OP hat akzeptiert einen 100er Anschluss zu haben und ist damit zufrieden.”

@EikeS. : ...

 

Prolog

Widerspruch: Absolut nein! Die laufenden Vertragverhandlungen mit o2 zwingen mich aus Vertragtreue zum vorsichtigen Handeln im Forum, in der Diskussion, um nicht eine Kündigung durch den Vertragpartner zu provozieren.

 

Ich bezweifle dass O2 Dich wegen einer auch nur ansatzweise nachvollziehbaren Aeusserung hier im Forum juristisch angehen wuerde. Dir ist vielleicht aufgefallen wie vorsichtig und freundlich die O2-Moderatorin auf Dich eingegangen ist?

 

Dialog

Warum schließe ich einen Vertrag zu den Konditionen eines Tarifes o2 my Home L, falls nicht, um eine optimale Übertragunggeschwindigkeit aus dem Internet für meinen Bedarf der Informationtechnik, der IT-Geräte, der Hardware, der Software zu schaffen?

 

Warum Du einen Vertrag geschlossen hast, weisst letztlich nur Du, arum also ein Frage an die grosse Runde?

 

Jener Vertrag existiert bis heute,

 

Mit den Konditionen die seinerzeit galten als Du den Vertrag geschlossen hast. O2 kann Deinen Vertrag automatisch anpassen (wenn sich dadurch Deine Position in keiner weise verschlechtert) muss das aber nicht tun, ihr beid habt einen Vertrag und den muesst ihr erfuellen, weil ich es so gerne schreibe “pacta sunt servanda” sagt der Jurist da gerne.

bedarf allerdings der einfachen Lieferung eines Update/Upgrade der Software des alten Routers oder eines Austauschs des alten Routers o2 HomeBox 2 (6741) gegen den neuen Router o2 HomBox 3 (6742), was o2 gemäß den AGB 3.2.2 Abs. 1, § 57 Abs. 3 TKG nicht bewerkstelligt, obwohl ein o2-Shop in Bonn dies einfach auszuführen gestaltet.

 

Dein existierender Vertrag erlaubt bis zu 100/40 Mbps und wenn ich es richtig sehe unterstuetzt Dein Mietrouter auch genau diese Geschwindigkeit, warm sollte O2 also den Router austauschen (wenn Dein Exemplar nicht defekt ist, oder Du keinen Routerwechsel beauftragt hast?

 

Der monatliche Tarifpreis ändert sich entsprechend gemäß der AGB. Telefónica o2 handelt genau umgekehrt, liefert keinen neuen Router und senkt den Tarifpreis. Dies entspricht nicht meinem Vertragwillen in der Ausübung des billigen Ermessens § 315 Abs. 1 BGB, was ich im Kern meines Themastarts kritisiere. 

 

Ich bin kein Jurist und spiele auch keinen im Fernsehen, ich glaube aber, dass Du die tatsaechliche Lage nicht richtig interpretierst, ich rate Dir, such Dir einen Rechtsberatung, wenn Du es auf die harte Tour versuchen moechtest. 

Die Kapazität des Routers, der Netzwerkkarte bzw. des WLAN-Netzwerkadapters, -managers bilden die Faktoren, die Engpässe (Flaschenhälse), die eine Übertragunggeschwindigkeit leiten. Der Arbeitspeicher arbeitet in der Prozessverarbeitung des Downloads im Prozessor, in der CPU, im Chip als Bindeglied, nicht wahr?

Nein, eher nicht. Wenn Dein juristisches Verstaendniss nicht wesentlich besser ist als Dein technisches, kann ich nur meine Empfehlung wiederholen, such Dir eine Rechtsberatung und glaube der dann auch.

Darüber hinaus kritisiere ich einen Schwindel erregenden Gebrauch der Einheiten der Nachrichtentechnik in Mb statt MB (Ein Megabit bedeuten ein Achtel Megabyte bzw. ein Megabyte mal 8 gleich 8 Megabits), denn gewöhnlich rechnen wir im Alltag mit MB, GB, TB, z.B. bei den Speichermedien.

 

In der Netzwerksparte ist es seit Urzeiten ueblich echte SI Einheiten zu verwenden und Bit statt Byte, was gut weil eindeutig ist, bei den Angaben aus dem Bereich Speicher ist es inzwischen naemlich so dass Hauptspeicher immer noch zur Basis 2^10 angegeben wird (1024 K → 1 M) waehrend bei SSD/Festplatte/NVMe inzwischen wie im Netzwerkbreich mit Basis 10 gearbeitet wird (auch bei Apple). 

 

Epilog

Keinesfalls kritisiere ich einen Gebrauch des Pronomens du im Forum gegen eine:n Foristin:en, wie dies @EikeS. unterstellt, sondern erkläre nur meinen Schreibstil oder Respekt gegenüber dem Gesprächpartner. Wie die Foristen:innen mich anreden, überlasse ich ihnen, denen. Das Du stört mich nicht.

Eine Fortsetzung des Dialogs erfolgt nach einer Reaktion des Unternehmens Telefónica o2 infolge der Moderation bezüglich des Themas.

Im Ernst, da Du, ich sage es mal ganz direkt, offensichtlich beratungsresistent bist, warum diesen Monolog hier ueberhaupt noch fortsetzen?

 

Benutzerebene 7
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@pufferueberlauf0 Bei den gemessenen Werten im Download / Upload des Threadstarter gehe ich sowieso von einem aktiven DLM Profil für seinen Port aus. 

Hallo @binber ,

dein DSL Vertrag bei uns ist aus dem Jahre 2021, du bist also mit der Tarifgeneration die im November 2020 erschienen sind unterwegs. In diesem Portfolio hatte der my Home L eine maximale Geschwindigkeit von 100 MBit/s im Download für einen monatlichen Grundpreis von 34,99€. Schau dir dazu auch gerne das oben verlinkte Produktinformationsblatt an.
Da deine gemessenen Werte hiervon weiterhin leicht abweichen, würde ich mich den Vorrednern wie Joe Doe anschließen dir hier von einer irgendwo gelagerten Störung der Verbindung ausgehen, die mittlerweile dazugeführt hat das die Verbindungsgeschwindigkeit heruntergeregelt wurde um die Stabilität der Leitung zu wahren. Dazu können wir dich hier nur bitten Kontakt mit der Technik aufzunehmen.

 

Schöne Grüße, Sven

Benutzerebene 3

Auch nach meiner Geschäftkorrespondenz, Kommunikation per E-Mail, Kontaktformular sowie Telefon mit dem Telekommunikationunternehmen Telefónica o2 erreiche bis heute, den 18.10.23 keinen Vertragwechsel in den aktuellen o2 my Home L Tarif mit einer Übertragungrate 250 Mbit/s und einem Router o2 HomeBox 3 6742, Handbuch Seite 5 mit zwei TAE-Buchsen, quasi zwei Telefonleitungen für ein Telefon/Anrufbeantworter sowie ein separates Telefaxgerät als Modul des Multifunktiongerätes Brother MFC-L2710DW (Drucken, Kopieren, Scannen, Faxen). Stattdessen bietet mir o2 telefonisch einen neuen Vertrag o2 my Home L inklusive eines Routers FRITZ!Box 7530 ax an, der jedoch nur einen analogen Telefonanschluss zulässt: “Im Betrieb darf nur eine Buchse FON belegt werden. Die andere Buchse FON muss frei bleiben.” Somit schließe ich mein Telefaxmodul nicht an das DSL-Festnetz an, nicht wahr? Jenes Vertragangebot lehne ich deshalb ab. Schafft o2 auch einen Routerwechsel über einen Versand eines neuen Routers o2 HomeBox 3 an einen o2 Shop für den Kunden im Tausch gegen den alten Router o2 HomeBox 2 im o2 Shop, um Konflikte mit einem Paketdienstleister auszuweichen?

 

Benutzerebene 4

Konflikte mit Paketdienstleister … o2 Versender nicht mit Hermes :)

Benutzerebene 7
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Wieso kein RJ11 NFN oder NF Adapter? Angebot ist für eine Vertragsverlängerung. 
Und sei froh das Dir überhaupt eine Fritzbox 7530AX für den Preis angeboten wird und keine Homebox 3. Die Homebox 3 zieht knapp das doppelte an Strom als die 7530AX.

Die 7520AX hat auch einen eingebauten Anrufbeantworter und eine Dect-Basisstation, wenn man das analog Telephon durch ein schnurloses Dect-Model ersetzt bleibt die “Analogbuchse” fuer das Telefax uebrig… aber muss man selber wissen, kann ja sein, dass einem das Analog-Telephon ans Herz gewachsen ist (ich hatte auch lange einen analogen AB mitgeschleppt weil ich dessen Bedienung intuitiv fand, kann das also nachvollziehen*).

 

 

*) Bis ich die alten Zoepfe abgeschnitten habe und auf eine externe Dect-VoIP Basistation von Gigaset gewechselt bin. Das hat den Vorteil, dass mir die Telephonie des Routers jetzt egal sein kann ;) (und mein aktueller Router hat gar keine VoIP Funktionalitaet mehr, keine Lust Asterisk unter OpenWrt ans laufen zu bringen ;) )

Benutzerebene 3

@Joe Doe “Die Homebox 3 zieht knapp das doppelte an Strom als die 7530AX.”

 

Vielen Dank für die Antwort! Wozu einen Adapter benutzen, denn ich verfüge über eine TAE 3x6 NFN Anschlussdose an der Wand? Schließe ich das Faxgerät zwingend über den Router an und funktionieren die zwei Nebenbuchsen N der Anschlussdose neben einem F-Anschluss des Routers Fritz!Box 7530 AX an der Wohnunganschlussdose? 

Allerdings ermöglicht das Anschlusskabel DSL-TAE mit einem breiten Kopf des TAE-Steckers des aktuellen Routers o2 HomeBox 2 6741 keinen weiteren TAE-Stecker eines anderen Gerätes (Fax) an der TAE-NFN Anschlussdose neben dem DSL-TAE-Stecker in der F-Buchse. Wie breit der Anschlussstecker des DSL-Kabels der Fritz!Box 7530 AX ausfällt, weiß ich nicht?

Ihren Hinweis auf den Stromverbrauch (bis zu den Geräteeigenschaften fast am Ende der Webseite scrollen) finde ich gut, wichtig.

Das Anschaffen, den Konsumzwang eines DECT-Telefons wie es @pufferueberlauf0 vorschlägt, erwäge ich nicht. 

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +1

 funktionieren die zwei Nebenbuchsen N der Anschlussdose neben einem F-Anschluss des Routers Fritz!Box 7530 AX an der Wohnunganschlussdose? 

Hier scheint es ein Verständnisproblem zu geben. An der TAE-Dose in der Wohnung liegt nur ein DSL-Signal an, kein Telefonsignal. Es kann somit nur ein DSL-Router angeschlossen werden, andere Geräte sind nicht funktionsfähig. Deshalb ist der TAE-Stecker der DSL-Router breiter ausgeführt, damit niemand auf so eine dumme Idee kommt, neben dem Router noch etwas anderes in die TAE-Dose zu stecken. 

Telefonie-/Faxgeräte können ausschließlich mit dem DSL-Router verbunden werden.

@binber Da es keinen A/B Anschluss mehr an der Telefondose gibt. Würde das Einstecken des Faxgerät in der Telefon Dose, in der auch der Router steckt, Dich vermutlich vom Internet trennen.

Eventuell begründet das auch das Design des TAE Stecker, der niemanden neben sich haben will.

Die Telefonie findet ausschließlich über VoIP / SIP statt. Da Du als irgendetwas benötigst das die klassische A/B Schnittstelle auf VoIP/SIP umwandet, ist dein Ansinnen sinnfrei.

Aber schön wie Du hier die Leute beschäftigst👍

Nur um produktives beizutragen, wenn man tatsaechlich mehrere Analog Anschluesse braucht kann man versuchen eine alte Fritzbox mit ausreichend analogen Buchsen gebraucht zu erstehen, und kann diese dann so konfigurieren, dass Sie ihr Internet ueber reinen der LAN Ports bezieht und DHCP verwendet. Die Fritzbox kann dann immer noch als Telephonie-Basisstation verwendet werden mit all den Eigenschaften die das verwendete Model hat (zumindest beim analog auf VoIP/SIP, keine Ahnung wie das mit ISDN Geraeten funktionieren wuerde). Ich meine die 7490 hat zwei FON Buchsen und sollte darueber Telephon und Fax erlauben, habe das aber selber nicht getestet.

 

Benutzerebene 3

@schluej  “Da es keinen A/B Anschluss mehr an der Telefondose gibt.”

 

Vielen Dank für Ihre Antwort! Schließe ich über einen, z.B. diesen TAE-Adapter (3x - dreifach), ein Telefon/Anrufbeantworter und ein Telefaxgeräte (Komponente des Multifunktiongerätes Brother MFC-L2710DW (Drucken, Kopieren, Scannen, Faxen) gleichzeitig, parallel über die Buchse Fon des Fritz!Box Routers 7530 AX an? Telefonieren und Faxen gleichzeitig, parallel arbeitet dann nicht, nur hintereinander (Reihenschaltung)?

@pufferueberlauf0 dann kann man sich auch ein Fritzfon kaufen. 
@binber wenn man sich ein Gerät mit einer A/B Schnittstelle mietet, dann hast Du das richtig erkannt, dann geht nur eine Kommunikationart.

Mögliche Auswege:

  • VoIP /SIP Telefon
  • DEC Telefon (Fritzfon)
  • oder einen SIP/VoIP auf A/B Wandler.
Benutzerebene 7
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@binber Adapter ist richtig. Da Du nur eine Nummer hast (sehe keine sogenannte ISDN Option im Angebot), geht nur telefonieren oder Faxen. Wenn gleichzeitig nötig, so wäre eine 7590 AX Pflicht.

Hallo @binber,

an die Homebox 3 können zwei Endgeräte, z.B. ein Telefon und ein Fax angeschlossen werden. Wenn du zusätzlich einen Tarif mit der Zusatz-Option ISDN Komfort (2,99 EUR monatlich) bestellst, kannst du mit beiden Geräten über verschiedene Rufnummern separat telefonieren und faxen.

Lass uns gerne wissen, wenn wir dir das Angebot noch einmal neu zusammenstellen sollen. Wir schicken es dir dann zunächst per Email zu und du kannst es dann erst einmal prüfen. Bei Gefallen kannst du es dann über einen Link in der Email bestellen.

Viele Grüße

Giulia

Benutzerebene 3

@o2_Giulia: “du kannst es dann erst einmal prüfen”

 

Guten Tag,

herzlichen Dank, dass Du Dich meldest.

Das Angebot o2 vor 18 Tagen (scrollen) o2 my Home L Tarif mit einer Fritz!Box 7530 AX zur Miete ohne Zusatzoptionen (z.B. o2 Protect, was heißt Premiumschutz für drei Geräte (Mac mini, Dell Notebook, Fritz!Box)? Geräteversicherung?) interessiert mich aktuell. Ich beschaffe mir dann einen TAE-Adapter (3x - dreifach) und überlege einstweilen, ob ich jenen Router kaufe.

Alles Gute

@binber 

achte drauf, dass die neuen Festnetztarife ab 15.11.2023 gelten.😉

 

Hallo @binber,

nur damit ich das richtig verstehe: dann soll das Angebot im Prinzip genauso wie oben noch einmal erstellt werden, und doch nicht mit der Homebox 3, korrekt?

@poales, die Tarife sind ja aktuell noch günstiger, daher lohnt es sich natürlich, jetzt noch schnell zu wechseln 😉

Viele Grüße

Giulia

 

Benutzerebene 3

@o2_Giulia: “doch nicht mit der Homebox 3”

 

Guten Abend,

erstellen Sie bitte zwei unabhängige, freie, neue Angebote des aktuellen Tarifs ‘o2 my Home L’ mit oder ohne zu mietenden Router ‘Fritz!Box 7530 AX’, damit ich alternativ wähle.

Mit freundlichen Grüßen

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