Hallo,

ich habe einen DSL Vertrag mit 50 Mbits, nennt sich jetzt Classic M Flex, vorher All in L.

Mein Anschluss gab bis jetzt aus technischen Gründen nur 25 Mbits her.

Das ist jetzt modernisiert und es stehen bis 225 Mbits zur Verfügung.

Aus diesem Grund habe ich die Hotline angerufen um meine Bandbreite anpassen zu lassen, da dies wahrscheinlich nicht automatisch erledigt wurde.

Leider kam es da aus meiner Sicht zu einer verwunderlichen Aussage.

Ich müßte eine Vertragsänderung veranlassen um auf 50 Mbits umgestellt zu werden.

Entweder auf den my Home M Flex und soll dann auch noch einmalig 49,99 Euro zahlen oder auf den my Home M habe dann aber mindestens 24 Monate Laufzeit.



o2_Larissa hat mir geschrieben und mir über o2_DSL eine Vertragsänderung angeboten.

Ich habe über die PN dafür das "go" erteilt aber leider antwortet o2 nicht mehr.



Vielleicht ist es möglich die Änderung nochmal neu "anzuschieben".



Ich möchte meinen Anschluss umgestellt bekommen, aber ohne Zusatzkosten (auch keine Einmaligen) und meine monatliche Kündigungsfrist behalten.

Ist das möglich?



Liebe Grüße

Harald