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Warum O2
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Hallo ich krieg noch die Kriese!!!!



 



Mein Festnetz Telefon funktioniert schon seit Monaten nicht mehr bzw. ich kann angerufen werden aber bei mir ist die Leitung tot. Der Anrufer hört mich aber ich nicht.  Nach endlosen Wartezeiten von Std in der Warteschlange von O2 bekomme ich immer wieder das gleiche zu hören mit Router ein und aus schalten  bzw. Reset funktioniert hat aber nichts.



Eir haben schon der Router (Premium) ausgetausch das gleich Problem. Telefon haben wir auch schon gewechselt hat auch nichts gebracht.  Die bei der Kundenbetreuung können oder wollen uns nicht helfen entweder Sie sind unfreundlich oder werde aus der Leitung geworfen. Ich zahle jeden Monat Telefon Rechnung (und das nicht wenig) und kann nicht telefonieren.



 



Bitte helft mir. !!!!



Diese Fehler findest du dutzendweise im Forum, als auch die Lösung.



Vielleicht ist es so wie hier:

 http://forum.o2online.de/t5/DSL-Festnetz/FB-7270-v3-avm-keine-eingehenden-Anrufe-m%C3%B6glich/m-p/161122  



Oder Suchfunktion nutzen. Genauere Daten wie Router und Fehlermeldungen aus dem Router sind hilfreich bei Posts.



 



Leider muss man O2 manchmal etwas antreiben um die richtigen Schritte zu tun



Den Premium Router mal auf Werkseinstellungen setzen. Vorher aber vom Netz nehmen. Dann wenn dieser wieder auf Werkseinstellungen steht wieder anklemmen an die TAE und sich die ganz neuen Daten von den O2 Servern holen lassen. Dann sollte es wieder klappen.



 



O2 hat die Telefonie auf neue Server gelegt. Das hat Vorteile gebracht aber es hat nicht bei allen O2 Routern geklappt diese Einstellungen zu übernehmen. Damit sich der Router als die Daten von O2 neu zieht, muss man diesen auf Werkseinstellungen setzten.



@ Christina:



 



Hi, wie ist der Stand der Dinge? Bist du mit der Lösung deines Anliegens weiter gekommen? Haben die Tipps der User geholfen? Wenn du gar nicht mehr weiter kommst, schick mir doch deine Kundendaten mal per PN, dann sehe ich nach, wie ich dir helfen kann.



 



Grüße



 



o2_Anna



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