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Wie lange dauert es bis das Internetpack M freigeschaltet ist?

Janina1991
Rang
Ich habe am Montag bei o2 angerufen & habe das Internetpack M beantragt...
Dann hab ich auch eine SMS bekommen, dass der Auftrag bearbeitet wird..
Aber bis jetzt habe ich keine weitere SMS bekommen, dass es jetzt freigeschaltet/aktiviert ist... Wie lange dauert das normalerweise? Und bekomme ich dann auch eine SMS?
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4 Antworten

stefanniehaus
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Normalerweise geht das recht schnell und man bekommt eigentlich eine SMS, dann man das Pack am nächsten Tag/nach 24 Stunden nutzen kann.
Ich würde mal bei der Hotline nachhaken.
Janina1991
Rang
Die SMS von o2: " Lieber Kunde von o2, Ihr Änderungswunsch ist bei uns eingegangen und wird in den nächsten Tagen bearbeitet. "

Naja okay, dann werd ich da mal anrufen 🙂 Danke
Implication
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Benutzerebene 1
Schreibst Du mal wie es weiter gegangen ist - würde mich interessieren 😉
tv2l1
Rang
Bei mir war es so:
(betr. Pack S --> M)

Tag x: am frühen Nachmittag bestellt
Tag x+1: am Abend war bei den Vertragsdaten das Pack M eingetragen.
Tag x+2: vormittags eine SMS bekommen, dass das Pack ab nächsten Kalendertag (also Tag x+3) nutzbar wäre.

Also lieber Vorsicht vor voreiliger Benutzung!
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