Ich bin seit Anfang Juni 2010 Kunde bei O2 und habe meine Handy-Nummer von meinem alten Anbieter mitgebracht.



Bei Vertragsschluß vor ein paar Wochen gab es die Aktion, dass ich 50 Euro bekomme, falls ich meine Rufnummer mitbringe. Nun habe ich inzwischen die 2. Rechnung erhalten und sehe aber nichts von einer Gutschrift/Verrechnung der Prämie.



Kann mir bitte jemand erklären, was das schief läuft?