Einfach mal die Kundenhotline anrufen unter 017955222 da wird dir geholfen mit deinem anliegen

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Du müßtest Recht haben, der O2o hat nur eine Vertragslaufzeit von 1 Monat. Ausnahme wäre bei einer Vertragsverlängerung, die du z.B. 4 Monate vor Ablauf deines aktuellen Tarifs machst, dann bleibt die ursprüngliche Vertragslaufzeit bestehen, sprich die 4 Monaten +1 Monat.



Warum dort nun 24 Monate steht, kann ich dir nicht beantworten. Kann es sein das diese "Fußnoten" ggf. nur für das Inklusivpaket oder den Mobilflat besteht und dies im weiteren Text so eingeschränkt wird?



Ansonsten wie erwähnt Kundenbetreuung kontaktieren oder in den nächsten O2-Shop.



Gruß Steffen

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moin



das kommt darauf an

ich habe weit nach der 24 monatigen vertragslaufzeit umgestellt

somit ist er ohne bindung,

iner halb dieser zeit sieht es anders aus !

genaue auskunft bekommst duu bei der hotline

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Gab es für das Problem nun eine Lösung? Habe nämlich das gleiche!

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Insofern ihr schon zufällig eine passive Vertragsverlängerung hinter euch habt (also den Vertrag einfach weiterlaufen lassen habt, der sich damit automatisch um 12 Monate verlängerte), könntet ihr sofort auf o2o umstellen, ohne eine Mindestvertragslaufzeit beachten zu müssen.

Seid ihr aber gerade im 18. Monat eurer normalen Vertragslaufzeit (die 24 beträgt), könnt ihr zwar zu o2o verlängern, müsst aber euren Vertrag noch bis zum 24. Monat einhalten.



Beim online Wechsel aus alten Tarifen zu o2o kann und wird es wahrscheinlich Probleme geben. Als ich selbst online umstellte, kam es beim System nicht an. Höchstwahrscheinlich müsst ihr also so oder so die o2 Kundenhotline anrufen, die wirklich sehr nett sind und euch die Details nochmal erklären.

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So, habe die obige Hotline Nummer angerufen und dort wurde mir dann zwar das Problem nicht erläutert, wieso da 24 Monate blabla steht obwohl ich in einen Tarif ohne Mindestvertragslaufzeit wechseln möchte..

Aber die nette Dame bei der Hotline, hat dann nach wunsch von mir den Tarif zu o2o geändert



Ob es da Probleme gibt, wenn man das Online macht, also den Haken bei 24 Monate blabla setzt, weiß ich nicht

Kann auch nur raten, die Hotline anzurufen und das dann dort zu regeln



ps. den Online Bonus hab ich als Online Kunde aber bekommen

Also statt 15 ct/sms nun 13 ct/sms



Danke an alle die helfen wollten



MfG

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hallo allerseits...

das mit der laufzeit ist ja keine sache mehr... wie gesagt keine vertragslaufzeit...



was mir allerdings kopfschmerzen bereitet:



mein genion vertrag läuft im oktober aus... kann aber am dem 9.5. schon wechseln oder verlängern... wird auch auf jeden fall das o2 o... allerdings habe ich bereits im rahmen der Aktion "40er Kostenbremse" den vertrag abgeschlossen... dachte mir 20Euro sind nicht wenig geld...

aber kann ich nun von meinem genion vertrag zum o2 o "40 euro" wechseln oder habe ich das verpasst wegen dem aktionzeitraum?... ich meine im prinzip kann ich ja nichts dafür, kann ja meinen vertrag nicht so legen, das ich genau ne aktion treffe...

wird o2 flexibilität zeigen und mir den o2 o vertrag mit dem 40euro kostenairback geben... würde auch ne i-net flat buchen...



bitte um ne antwort... dankee...

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