Hallo,
habe im Februar einen O2O-Vertrag abgeschlossen; meinen anderen Mobilvertrag möchte ich fristgerecht zum Ablauf im August kündigen.
Ist es möglich, diese Nummer auf den O2O-Vertrag zu übertragen? (Ich glaube nicht...)?
Btw;
Kündigen per E-mail geht nicht, wurde mir gesagt; nur per fax oder postalisch. Richtig?! Schade...
Liebe Grüße
Jaja
Übernahme meiner O2-Nummer "Tarif ohne Handy" auf den bereits abgeschlossenen O2O-Vertrag?!
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Hallo Jajasis,
leider ist die interne Rufnummernportierung nicht möglich. Sie können aber den auslaufenden Vertrag auf den o2 o umstellen lassen und dadurch Ihre Rufnummer behalten. Fixkosten haben Sie im o2 o Tarif doch gar keine.
Eine Kündigung kann per Fax oder per Post eingereicht werden. Das ist richtig.
leider ist die interne Rufnummernportierung nicht möglich. Sie können aber den auslaufenden Vertrag auf den o2 o umstellen lassen und dadurch Ihre Rufnummer behalten. Fixkosten haben Sie im o2 o Tarif doch gar keine.
Eine Kündigung kann per Fax oder per Post eingereicht werden. Das ist richtig.
...Vielen Dank!
Ich habe das heute gemacht telefonisch und hoffe, ich habe da auch nichts missverstanden; also mein O2 50 Minuten- Inklusive-Vertrag (ohne Handy) rechtzeitig gekündigt und diese Nummer wurde wohl dann auf den O2O-Vertrag [b]kostenneutral übertragen. Ich hoffe wirklich, dass ich und die nette Dame von der Hotline da nicht aneinander vorbeigeredet haben...(?)
Viele Grüße
Jaja
Ich habe das heute gemacht telefonisch und hoffe, ich habe da auch nichts missverstanden; also mein O2 50 Minuten- Inklusive-Vertrag (ohne Handy) rechtzeitig gekündigt und diese Nummer wurde wohl dann auf den O2O-Vertrag [b]kostenneutral übertragen. Ich hoffe wirklich, dass ich und die nette Dame von der Hotline da nicht aneinander vorbeigeredet haben...(?)
Viele Grüße
Jaja
Benutzerebene 1
Ich würde Dir empfehlen, die Kundenbetreuung per [i]Live Chat nochmals zu kontaktieren (über "Mein o2"), um zu fragen, was im System von o2 hinterlegt wurde.
Auf diese Weise bekommst Du am einfachsten eine schriftliche Bestätigung, zumal Du Dir das Gesprächsprotokoll direkt kopieren kannst bzw. per E-Mail zusenden lassen - und ausdrucken - kannst.
Auf diese Weise bekommst Du am einfachsten eine schriftliche Bestätigung, zumal Du Dir das Gesprächsprotokoll direkt kopieren kannst bzw. per E-Mail zusenden lassen - und ausdrucken - kannst.
Eine gute Idee von telcafe:-) Wird in der Tat abschließend geklärt.
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