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Warum O2
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Guten Abend.



Ich muss mal irgendwo Frust ablassen.

Mein Problem.....

Langjährger Postpaidkunde bei o2.Jahrelang Activ 100 mit SMS Pack gehabt.



Online "Vertragsverlängerung" gemacht auf o2o.



Heute erste Rechnung. 50 Ocken !!!!



21. irgendwas Anschlussgebühr.

Ich glaub ich spinn...

warum zahl ich Anschlussgebühr wenn ich meine Karte umstell von activ100 auf o2o ?????



Bei Umstellung online war nie die Rede von Anschlussgebühr !!

so geht man doch nicht mit Kunden um die Solidarität zu 02 demonstrieren.

Da wärs ja billiger gewesen den alten Tarif zu behalten !



wer weiß Rat
Da kann ich nur raten mal die Kundenbetreuung zu kontaktieren - wenn nicht der Anschlußpreis wieder gutgeschrieben wurde - vollkommen unkompliziert wird dies erstattet.
Da ist bestimmt was falsch gelaufen hab auch gewechselt mir wurde auch eine Anschlussgebühr berechnet diese aber weiter unten auf der Rechnung wieder gutgeschrieben...



Lg wuschel
Bei jedem Tarifwechsel, und einigen anderen großen Änderungsvorgängen, wird automatisch dder einmalige Anschlusspreis nochmals berechnet.



Dieser wird dann unter "Gutschriften & Vergünstigungen" allerdings in den meisten Fällen wieder gutgeschrieben, sodass in der Summe keine Gebühr berechnet wird.



Das hat einfach nur systemtechnische Gründe.



Bitte überprüfen nochmals Ihre Rechnung daraufhin.
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