Rechnung falsch - Einzelverbindung trotz Flat berechnet

Seit drei Monaten bekomme ich nun von O2 wesentlich zu hohe Rechnungen. Für gewöhnlich bewegen sich meine Rechnungen unter zwanzig Euro, die letzte war über vierzig. Das liegt daran, dass alle meine Verbindungen einzeln berechnet werden - zusätzlich zu meiner Flat, die ich gebucht habe, damit eben nicht jede Verbindung einzeln berechenet wird. Leider kann ich bei der Hotline niemanden erreichen (das ist ja kein neues Problem) und auch im Livechat wird nicht auf mein Anliegen reagiert. Nun habe ich insgesamt etwa fünfzig Euro zu viel bezahlt und das einzige, was ich tun kann, ist die Einzugsermächtigung wiederrufen und zum Vertragsende kündigen. Ich denke nicht, dass ich mein Geld je wieder sehe.