Hat sich erledigt 😎

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Ich würde gerne wissen wie es geklappt hat habe nämlich das selbe problem rechnung kann ich problemlos öffnen die einzelverbindungen allerdings nicht... wenn ich auf der seite rechnung auf verbindungsübersicht klicke kann ich kein rechnungsdatum eingeben?! Woran liegt das? Eine hilfreiche Antwort wäre sehr nett

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Hallo *G*,



schauen Sie bitte einmal ob Sie auf der Seite »Rechnung einsehen» rechts neben der Rechnung den jeweiligen Link »Verbindungen« haben. Unsere Hotline hilft gerne weiter falls nicht.



Freundliche Grüße



Mehru

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Nein dieser link ist auch nicht zu sehen es steht zwar einzelverbindungen über der tabelle aber in der spalte steht nichts... naja dann werde ich wohl mal anrufen müssen trotzdem vielen dank

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Hallo *G*,



kann es sein, dass du z. B. die [b]o2 Mobile Flat hast oder noch den [b]o2 Genion L etc.? Dann kann es ganz normal sein, wenn du bei der Rechnung im Internet in der rechten Spalte keinen Einzelverbindungsnachweis findest. Hast du außer der Grundgebühren nur Telefonate geführt, die in solch einer Flatrate mit enthalten sind? Also keine Telefonate, die extra kosten? Auch keine SMS oder MMS, die extra kosten? Dann muss auch kein Einzelverbindungsnachweis erstellt werden, denn es werden bei Tarifen, wie die ib]o2 Mobile Flat oder eb]o2 Genion L etc., nur noch die Telefonate und SMS und MMS aufgeführt, die extra gekostet haben. Genau so ist es beim eb]Internet Pack M oder beim eb]Internet Pack L. Dort wird auch nichts mehr aufgelistet, weil es ja eine Flatrate ist. Warum sollte man einen Einzelverbindungsnachweis anbieten, wenn, außer den Grundgebühren, keine extra Kosten entstanden sind?



Gruß, Sonic28

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Hi ich habe das o2o packet aber vorher hatte ich das L-packet und da konnte ich auch alles einzel einsehen....

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