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Gelöst

O2 Music Abo

  • June 8, 2019
  • 3 Antworten
  • 113 Aufrufe
B
Besucher:in
Hallo, mein Name ist Ben Balve. Ich bin seit vielen Jahren 02 Kunde, zusätzlich noch DSL Kunde und habe, seit Ende April, noch einen Partnervertrag für meine Ehefrau. Bei diesem Vertrag wird seit 16.05.19 ein O2 Music Abo abgebucht, das wir weder bestellt noch genutzt haben. In Ihrem Mitgliederforum findet man diesbezüglich unzählige, gleichlautende Meldungen. Wir kündigen dieses Abo zum sofortigen Zeitpunkt, gleichwohl es nie wissentlich abgeschlossen wurde. Weiterhin untersage ich für beide Nummern jede weitere, vermeintliche, In-Rechnungstellung für solche Abonnements und möchte bis auf Widerruf jegliche Abonnement auch von Drittanbietern sperren. Die von uns nicht in Anspruch genommenen Leistungen möchte ich zurück erstattet bekommen. Bitte um umgehende Rückmeldung eines Moderator auch auf der hinterlegten E-Mail Adresse. Danke und Grüße.

Edit by o2_Tatjana: persönliche Angaben aus Datenschutzgründen entfernt

Lösung von MariaMostrich

Hallo @Ben Balve ,

Willkommen in der o2 Community .

wenn du möchtest, kannst du ganz einfach selbst die Drittanbieter und das Musik Abo verwalten und deaktivieren in "Mein O2" Browser oder App. Mein o2 App .




Viele Grüße,
MariaMostrich



Wie gefällt dir denn mein Profilbild ? Hast du auch Interesse an einem selbst gestalteten Profilbild, dann besuche den o2 Community Avataaars Generator o2 Community Avataaars Generator





    3 Antworten

    MariaMostrich
    Mentor:in
    Hallo @Ben Balve ,

    Willkommen in der o2 Community .

    wenn du möchtest, kannst du ganz einfach selbst die Drittanbieter und das Musik Abo verwalten und deaktivieren in "Mein O2" Browser oder App. Mein o2 App .




    Viele Grüße,
    MariaMostrich



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    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
      o2_Tatjana
      • o2_TatjanaTeam
      • Team
      • June 12, 2019
      Hallo @Ben Balve,

      herzlich willkommen in der o2 Community! Schön, dass du dich bei uns meldest.

      Bitte beachte, dass du dich hier in einem öffentlichen Forum befindest. Persönliche Daten, die du hier postest, könnte jeder sehen. Daher habe ich deinen Eingangspost ein wenig editiert.

      Nun zu deinem Anliegen: Konnten die Tipps von @MariaMostrich dir schon weiterhelfen?

      Viele Grüße, Tatjana
      Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
        o2_Tatjana
        • o2_TatjanaTeam
        • Team
        • June 14, 2019
        Hallo @Ben Balve,

        bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir bekommen. Kann ich an dieser Stelle noch etwas für dich tun?

        Vielleicht hast du ja mal Lust bei unserem News-Blog vorbeizuschauen. Hier stellen wir verschiedene Apps, Neuheiten der digitalen Welt und die neusten o2-Aktionen vor. 📰

        Viele Grüße, Tatjana
        Werde zum Autor und schreibe deine eigenen Artikel | https://g.o2.de/News
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