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o2 Genion Duo Vertrag - Trennung - Nummer rausnehmen

val99
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Hallo!

Meine Ex-Freundin und ich haben einen gemeinsamen Duo-Vertrag. Mein Vertrag mit der Rufnummer xxx12 läuft in einigen Monaten aus. Der Vertrag meiner Ex-Freundin mit der Nummer xxx47 läuft erst nächstes Jahr aus.

Nun würden wir gerne ihre Rufnummer aus diesem Vertrag rausnehmen. Sie möchte zu einem anderen Anbieter wechseln bzw. einen eigenen Vertrag abschließen. Unsere Überlegung war, ob es möglich ist, die Nummern der Verträge zu tauschen. Oder meinen Vertrag zu beenden und ihren mit meiner Nummer weiterlaufen zu lassen.

Kennt jemand eine Lösung dieses Problems? Gibt's Erfahungen? Andere Ideen?

Vielen Dank auf jeden Fall schon mal!
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3 Antworten

A
Hallo,

unter "http://o2online.de/nw/support/downloads/formulare/formulare.html"findest du diese beiden Formulare :
- "Formular zu Kundenkontentrennung" und
- "Vertragsübernahme Mobilfunkvertrag"

Am Besten ist, du liest dir mal diese Formulare durch und rufst auch mal die Supporthotline an, um das genaue Vorgehen abzuklären.
Damit du die kostengünstige Lösung für euch beide findest.
Die Vertragsübernahme kostet einmalig 25 Euro z.B.

Viel Glück und alles Gute,

Gruß NickNack

o2_Kerstin_
Benutzerebene 2
Hallo.

Ein interner Tausch der Rufnummern zwischen den beiden Verträgen ist nicht möglich.

Viele Grüsse
T
Rang
Benutzerebene 1
Hallo,

[b]wenn Dir ihre Nummer so wichtig ist, könntest Du auch ihren Vertrag übernehmen.
Dafür gibt es das pdf-Formular [i]Vertragsübernahme Mobilfunkvertrag zum Download:
http://www.o2online.de/nw/support/downloads/formulare/formulare.html .

Dieser Besitzerwechsel kostet allerdings 25€ und könnte von o2 auch abgelehnt werden, wenn interne Prüfkriterien gegen Dich oder einen weiteren Vertrag sprechen sollten.
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