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Nach SIM-Karten-Tausch nur 3G?

EnduMan
Rang
Hallo, ich benutze ein iPhone 6 Plus. Die notwendige Nano-SIM bekam ich gestern zugeschickt. Tarif O2 Blue all-in M.
Mein Problem: Trotz HDSPA/ LTE - Verfügbarkeit zeigt das iPhone nur eine 3G-Verbindung an ( die LTE-Option in den Einstellungen des iPhones ist aktiviert, die Einstellungen für Mobiles Internet habe ich zugeschickt bekommen und installiert.
Mit dem bisherigen Smartphone und der alten SIM klappten sowohl LTE als auch HDSPA problemlos.
Ich bitte um Hilfe.
Vielen Dank im Voraus.
Grüße
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Lösung von o2_Carina 7 November 2014, 20:13

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7 Antworten

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo EnduMan,

 

erstmal herzlich Willkommen im Forum. Die LTE-Option ist erst heute abend freigeschaltet worden. Nach einem Neustart des Gerätes sollte es auch klappen mit dem LTE-Empfang.

 

Gruß,

Carina

andante
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Super, damit dürfte dein Problem behoben sein und ich habs als Lösung markiert. Falls weitere Fragen offen sind, immer her damit.

Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
EnduMan
Rang
Nein, leider nicht.
Ich habe inzwischen erfahren, dass das iPhone - ob HDSPA oder nicht - immer "3G" anzeigt. Soweit so gut.
Aber das LTE-Problem bleibt weiterhin bestehen. Ich habe ein Surf-Upgrade mit LTE gebucht, laut SMS wurde es auch aktiviert. Ich befand mich in einem Gebiet, in dem -jedenfalls mit T-Mobile- LTE möglich war. Das iPhone zeigt trotzdem kein LTE an.
Nun kann es sein, dass O2 in dem Gebiet kein LTE zur Verfügung stellt ( wie kann ich eigentlich überprüfen, wo LTE über O2 möglich ist?). Oder...?

Gruß
Ex-Frechnuss
Rang
Benutzerebene 7
Das kann sein.

Hier kann man es überprüfen:

 

http://www.o2online.de/microsite/o2-netz/netzabdeckung/

 

Grüße, Katja

EnduMan
Rang
Danke. Habe gerade geschaut. Dort, wo ich war, gibt es LTE, damit hätte das iPhone auf LTE schalten müssen.

Und nun?

 

Gruß

o2_Christian
Benutzerebene 7
Hallo EnduMan,

 

leider ist die Aktivierung des LTE Zugangs im System hängengeblieben.

Ich habe dazu die zuständige Fachabteilung informiert und um Korrektur gebeten.

In Kürze klappt es dann auch mit den LTE Verbindungen.

 

Gruß

Christian

EnduMan
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Ok, es funktioniert jetzt. Vielen Dank!

 

Gruß

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