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Guten Tag,



ich bin seit 5 Tagen im EU Ausland unterwegs über Frankreich bis nach Portugal.



Seit dem ersten Tag wurde mir das LTE Netz angezeigt. Das Datenroaming ist aktiviert und Highspeed habe ich auch noch genug.



Leider surfe ich aber mit sehr langsamer Verbindung.



könnte mir hier jemand weiter helfen ?





Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunknetz zu Ausland

Mit welcher Geschwindigkeit surfst du denn?

Und welcher Auslandstarif ist gebucht?
LTE wird mir angezeigt. Aber es ist deutlich langsamer ( auch als 3G )



ich habe eibe Flatrate über 22,5 GB und hatte damit auch in den vergangen Jahren nie Probleme im Ausland.
Und welcher Auslandstarif ist gebucht? Davon hängt ja ab, wieviel Highspeed-Volumen du im Ausland hast.
Ich habe den Roaming Basic Tarif gebucht, der im Inland und in Weltzone 1 ( Portugal ) die 22,5 gb Highspeed zur Verfügung stellen sollte.
Sind Sie noch da um mir zu helfen ?
Hallo @Ruinaldo,



mit welchen Partnernetz bist du in Portugal denn aktuell verbunden. Evtl. hilft dir hier die manuelle Netzwahl weiter. Ich verlinke dir hier kurz eine Liste mit unseren Partnernetzen in Portugal, evtl. erhälst du somit eine schnellere Verbindung:



Partnernetze in Portugal



LG Steffen
@Ruinaldo Mache mal bitte einen Speedtest und lade diesen hier hoch. Ich habe eine Vermutung.
Ich habe gestern mit der O2 Hotline telefoniert und in den LTE Einstellungen nur auf Daten gestellt.



Seit gestern läuft es erst einmal ohne Probleme 👍
Super 🙂, danke für die kurze Rückmeldung.



LG Steffen

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