Hallo zusammen,



habe vor etwa einer Woche das o2 free M mit einem Smartphone online bestellt. War mit dem Smartphone allerdings nicht zufrieden und wollte von dem Widerruf Gebrauch machen, habe allerdings zuvor versehentlich den o2 my Handy Vertrag gekündigt. Nun bekam ich ein Brief, dass mir der restbetrag für das Handy zum Abrechnungsdatum vom Konto abgebucht wird. Leider konnte ich die vorzeitige Kündigung/Abzahlung des o2 my Handy Vertrages nicht rückgängig machen. Telefonisch wurde ich immer auf dieses Portal vom Computer verwiesen.



Ist das nun lediglich eine Überschneidung und hat der Widerruf nun vorrang?



Bitte um eine fachliche Antwort seitens von o2.



Vielen Dank im voraus!



M.O.