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Frage zum Vertrag!.

  • October 16, 2017
  • 5 Antworten
  • 993 Aufrufe
ReneDemski
Einsteiger:in
Guten Tag, Habe eine Info in meinen O2 Konto, Zustimmung zum SEPA Lastschriftverfahren. Obwohl Sie meine Kontodaten für Mobilfunk und Handyraten plan haben, Von der Sparkasse Mittelthüringen. Ist das ein Fehler?.    

Mein Vertragsbeginn: 26.02.2017 bei ihnen und konnte immer bis zur letzten Mobil Rechnung und Handyrate abgebucht werden.



Mit freundlichen grüßen.

René 39

      5 Antworten

      A
      • Anonymous
      • October 16, 2017
      Deine Schilderung deutet darauf hin, dass es sich (auch) bei Dir um einen Fehler handelt. Bei mir tritt er ebenso auf wie auch bei zahlreichen anderen Kunden.

        bs0
        Legende
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        • bs0Legende
        • Legende
        • October 16, 2017
        Dieser sinnlose Hinweis erscheint bei mir auch. Ist wohl nur eins von derzeit vielen Problemen mit dem Kundenportal. Ich wäre froh, einmal keine Fehlermeldung zu bekommen.

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          o2_Nicolas
          • o2_NicolasModerator
          • Moderator
          • October 21, 2017
          Hallo zusammen,

          ja, da handelt es sich um eine fehlerhafte Fehlermeldung...

          Weitere Infos findet ihr hier:

          https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3491-fehlerhafte-anzeige-in-mein-o2-sepa-mandat 

          Viele Grüße, Nico

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            A
            • Anonymous
            • October 21, 2017
            Bei mir erscheint dieser Hinweis übrigens nicht mehr. Zumindest bei mir scheint der Bug behoben worden zu sein.

            o2_Nicolas
            • o2_NicolasModerator
            • Moderator
            • October 21, 2017
            Das ist doch gut zu hören ☺️ Da muss ich später selbst nochmal nachschauen.

            Viele Grüße, Nico

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