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Warum O2
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Gelöst

DSL viel zu langsam

  • February 25, 2020
  • 4 Antworten
  • 88 Aufrufe
H
Besucher:in

Ich soll diese daten angeben damit nachgesehen werden kann was mit meinem DSL 100mbits Home-L los ist.

Meine Tel Nr ist xxxxxxx

Meine Kundenkennzahl xxxxx

Gruß Horst

Edit: Persönliche Daten entfernt / o2_Dennis

 

Lösung von o2_Lars

Hallo @hello10,

hm. Ich habe einen Blick auf den Anschluss geworfen, der läuft aktuell stabil und ohne Abbrüche. Ich kann nicht erkennen, dass dort etwas nicht so liefe, wie es laufen soll.

Wenn es zu Einschränkungen am Anschluss kommen sollte, ist unsere o2 DSL Hilfe App auf dem Smartphone immer ein guter Ansatz, sofern ein Ticket über unsere DSL Technik erforderlich sein sollte, wirst Du in der App dann auch alle erforderlichen Informationen erhalten.

Wenn Du ansonsten eine Frage haben solltest, immer her damit :-)

Gruß,

Lars

    4 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • February 25, 2020

    Aber nur per privater Nachricht... Hier kann das jeder lesen 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • March 2, 2020

    Hallo @hello10,

    hm. Ich habe einen Blick auf den Anschluss geworfen, der läuft aktuell stabil und ohne Abbrüche. Ich kann nicht erkennen, dass dort etwas nicht so liefe, wie es laufen soll.

    Wenn es zu Einschränkungen am Anschluss kommen sollte, ist unsere o2 DSL Hilfe App auf dem Smartphone immer ein guter Ansatz, sofern ein Ticket über unsere DSL Technik erforderlich sein sollte, wirst Du in der App dann auch alle erforderlichen Informationen erhalten.

    Wenn Du ansonsten eine Frage haben solltest, immer her damit :-)

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    H
    Besucher:in
    • hello10
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 2, 2020

    Ja jetzt funktioniert auch der download wieder zumindest mit 80mbits an was es lag weis ich nicht.

    Gruß Horst

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • March 3, 2020

    Hallo @hello10,

    hey, danke für die Rückmeldung. Freut mich, dass es läuft, wie es soll :-)

    Es kann mitunter dazu kommen, dass an der Infrastruktur gearbeitet wird, zum Beispiel, um zukünftig auch Supervectoring anbieten zu können. Wenn das der Fall ist, wird mitunter das Geschwindigkeitsprofil abgesenkt, damit der Anschluss auch während der Wartungsarbeiten stabil läuft.

    Ist dann zwar langsamer, aber ich persönlich habe ja lieber eine stabile Verbindung als eine, die immer wieder unterbrochen wird :-)

    Wenn jetzt alles wieder läuft, diskutiere gerne einmal mit: Welche Serie suchtest Du gerade so? :-)

    Gruß,

    Lars

     

     

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