Hallo Liebes O2 Team!
versuche schon seit Tagen mehre O2 Shops in Raum Essen, Bochum, Gelsenkirchen zu erreichen.
ein einziger Shop hat abgenommen wo ich den Herrn darauf gefragt habe ob ich das Iphone 4 32GB Ratenzahlung kaufen könnte.
Als erstes kamm ein Lautes lachen , wie ich den darauf komme fragte er. das Iphone 4 ist nur mit einen Vertrag Erwerbblich und nicht anders?
sind dieses nur Lokrufe? oder liegt hier ein Fehler vor?
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Auf der O2-Seite unter iPhone gibts nen Shop-Finder wo du schauen kannst wo es vorrätig ist.
Meines Wissens nach ist der MyHandy-Vertrag unabhängig von Mobilfunk-Verträgen. Du solltest also nur das Gerät kaufen können. Allerdings tun die Mitarbeiter in den Shops gerne so als ob das nicht so wäre. War schon Thema in einigen Beiträgen. Ruf doch einfach mal die Verkaufs-Hotline an!
Meines Wissens nach ist der MyHandy-Vertrag unabhängig von Mobilfunk-Verträgen. Du solltest also nur das Gerät kaufen können. Allerdings tun die Mitarbeiter in den Shops gerne so als ob das nicht so wäre. War schon Thema in einigen Beiträgen. Ruf doch einfach mal die Verkaufs-Hotline an!
Habe ich schon getan, überall wenn ich durchkomme bekomme ich das gleiche zu hören.
Hast Du eine Nummer?
Hast Du eine Nummer?
o2 hat den Shops die Anweisung erteilt, das iPhone nur an Kunden abzugeben, die einen neuen Vertrag abschliessen.
Ist ja mal echt Lustig!
habe heute noch hier die Kostenpflichtige Nummer angerufen und die Sache geschildert da wurde mir gesagt das es auch in den Shops gehen würde...
was stimmt den nun?
habe heute noch hier die Kostenpflichtige Nummer angerufen und die Sache geschildert da wurde mir gesagt das es auch in den Shops gehen würde...
was stimmt den nun?
Wo ist denn jetzt das Problem?
Lass die Leute doch im Shop auf ihren iPhones sitzen und bestelle es per Hotline.
In 3 – 4 Tagen ist das dann bei dir. Bequemer geht es doch kaum. Kein in di Stadt fahren,
Parkplatz suchen, im Shop warten und so.
Mfg
Dirk
Lass die Leute doch im Shop auf ihren iPhones sitzen und bestelle es per Hotline.
In 3 – 4 Tagen ist das dann bei dir. Bequemer geht es doch kaum. Kein in di Stadt fahren,
Parkplatz suchen, im Shop warten und so.
Mfg
Dirk
würde ich ja gerne, nur hier bekomme ich keins mehr ausser eine Meldung kann mich vormerken lassen.
Oh,
das wusste ich natürlich nicht das es zu Zeit wieder Lieferverzögerungen gibt.
Aber ich denke echt das Beste ist immer noch die Hotline. Denn die Shops haben alle
nur ein Interesse und zwar Verträge abzuschließen. Die werden kein oder nur
SHER SELTEN ein iPhone ohne Vertrag rausrücken.
Mfg
Dirk
das wusste ich natürlich nicht das es zu Zeit wieder Lieferverzögerungen gibt.
Aber ich denke echt das Beste ist immer noch die Hotline. Denn die Shops haben alle
nur ein Interesse und zwar Verträge abzuschließen. Die werden kein oder nur
SHER SELTEN ein iPhone ohne Vertrag rausrücken.
Mfg
Dirk
Das schätze ich auch, die verdienen ja nur an den Verträgen und nicht am reinen Handyverkauf.
Aber traurig das O2 solche Wege zu lässt.
Aber traurig das O2 solche Wege zu lässt.
es ist total die verarsche... ich wollte heute eine wandlung durchführen, nach 2 reparaturen... dann sagte der mitarbeiter im shop zu mi " ja geht klar.. er hat einen da"... bin nach hause gefahren und habe die restlich sachen geholt........... DANNNNNNNNNNNNN... als ich wieder kam, sagte er zu mir aufeinmal, dass er doch keins da hat.... ich solle 3-4 wochen warten... volldeppp ey.... manche shopmitarbeiter sind echt inkompetent....
finde dieses echt traurig...
wenn die unbedingt einen vertrag abschliesen wollen dann macht es so ,so wurde es mir angeboten
iphone 4 mit einer o2o karte
hab es zwar nicht gebraucht da ich es per hotine gemacht habe , aber einige die es unbedingt ohne vertrag haben wollen
iphone 4 mit einer o2o karte
hab es zwar nicht gebraucht da ich es per hotine gemacht habe , aber einige die es unbedingt ohne vertrag haben wollen
Das ist nur teilweise korrekt.
Auch hier nochmals.
Die Shops stehen mittem im Weihnachtsgeschäft. Viele Kunden rennen vor X-Mas im Shop schliessen ein Vertrag ab um günstig an Handys zu kommen... nun gibt es die Möglichkeit die Handys günstig zu bekommen ohne ein Vertrag abschliessen zu müssen. Problem hierbei.. die Vorgesetzte Zahl bleibt, sprich der Shop muss dennoch die Verträge in der "Masse" abschliessen wie zuvor im Nov/Dez.
Dann ist doch klar, dass er lieber den potentiellen Kunden das iPhone 4 verkauft wie einen der weniger potentiell für o2 ist
Man muss schon bisschen nachdenken und auch Verständnis haben um das ganze Prinzip zu verstehen, klar ist es als Kunde nicht immer die beste Lösung, aber tauschen will der Kd auch nicht wirklich mit dem Mitarbeiter
Auch hier nochmals.
Die Shops stehen mittem im Weihnachtsgeschäft. Viele Kunden rennen vor X-Mas im Shop schliessen ein Vertrag ab um günstig an Handys zu kommen... nun gibt es die Möglichkeit die Handys günstig zu bekommen ohne ein Vertrag abschliessen zu müssen. Problem hierbei.. die Vorgesetzte Zahl bleibt, sprich der Shop muss dennoch die Verträge in der "Masse" abschliessen wie zuvor im Nov/Dez.
Dann ist doch klar, dass er lieber den potentiellen Kunden das iPhone 4 verkauft wie einen der weniger potentiell für o2 ist
Man muss schon bisschen nachdenken und auch Verständnis haben um das ganze Prinzip zu verstehen, klar ist es als Kunde nicht immer die beste Lösung, aber tauschen will der Kd auch nicht wirklich mit dem Mitarbeiter
Da es mit myHandy angeboten wird ist das was mein vorredner gesagt hat Müll. Was und Prozentual mit Verträgen interessiert mich als Endnutzer nicht. Jeder Shop !!!MUSS!!! das iPhone 4 auch ohne Vertrag anbieten. Warum sollte ich verständnis haben???? Das ist dich mein Geld welches ich zahlen muss wenn ich einen Vertrag habe und nich der Shopmitarbeiter. Wenn ich das iPhone 4 mit myHandy haben will dan muss ich das auch so bekommen. Ich habe es aber bis jetzt hier bei uns auch nicht anders gesehen. Kollegen haben ihr iPhone 4 ausm shop mit myHandy. Also ich würde mich da nicht zu Texten lassen von wegen das geht nich. Aber Provision kassieren das geht oda was.
SabStyles das ist nicht richtig...
Was und Prozentual mit Verträgen interessiert mich als Endnutzer nicht. Jeder Shop !!!MUSS!!! das iPhone 4 auch ohne Vertrag anbieten.
Nein O2 muss gar nichts. O2 darf entscheiden an wem sie was wann verkaufen oder wie O2 es verkauft.
Und wenn es so angeordnet ist, dass es nur mir einem Vertrag käuflich ist, ist es demnach so.
Telekom hat anfangs auch nur mit Vertrag verkauft. Deswegen habe ich lieber gewartet, bis O2 es verkauft.
Was und Prozentual mit Verträgen interessiert mich als Endnutzer nicht. Jeder Shop !!!MUSS!!! das iPhone 4 auch ohne Vertrag anbieten.
Nein O2 muss gar nichts. O2 darf entscheiden an wem sie was wann verkaufen oder wie O2 es verkauft.
Und wenn es so angeordnet ist, dass es nur mir einem Vertrag käuflich ist, ist es demnach so.
Telekom hat anfangs auch nur mit Vertrag verkauft. Deswegen habe ich lieber gewartet, bis O2 es verkauft.
SabStyles schrieb:Ich hoffe du meintes nicht mein Post, denn was du gepostet hat hilft hier auch niemanden weiter da die Realtiät ein bischen anders aussieht wenn man beide Seiten einer Medaille betrachtet
Da es mit myHandy angeboten wird ist das was mein vorredner gesagt hat Müll.
also da hab ich ganz andere Erfahrungen gemacht. Allerdings in Frankfurt. Ich habe 2 iPhones 4 (als Vertragskunde) im Shop gekauft. Und zwar über MyHandy! Alles kein Problem. Lieferzeiten online sind vor Weihnachten zu schwammig. Da war mir das abholen sicherer. Die meisten wählen eh den O2O Tarif. Da ist nichts mit groß verdienen am Vertrag. Eine Order diesbezüglich gibt es nicht. Die Shopbesitzer sind selbständig!
Hi,
ich kämpfe derzeit mit dem selben Problem.Ich war letzte Woche im O2-Shop in Lemgo. Die erzählten mir, dass das iPhone 4 generell nur mit einem Vertrag zu bekommen ist. Über MyHandy sei es gar nicht verfügbar und wird es auch in nächster Zeit nicht sein. Die Dame drückte mir dann einen Flyer mit den möglichen Verträgen in die Hand, dass ich mir einen passenden Tarif aussuchen und dann noch ein mal wieder kommen solle. Als ich dann zuhause war, sah ich dass in diesem Flyer auch die MyHandy-Möglichkeit aufgeführt ist.Ich habe dann an O2 eine Mail geschrieben, dass sie mir bitte schildern, wie ich das Handy über MyHandy bekommen kann. Leider habe ich, außer die Eingangsbestätigung, bis heute keine Antwort bekommen. (Ja, ich habe auch den Spam-Ordner gecheckt.)Ein paar Tage später habe ich dann die Hotline angerufen. Die Dame meinte dann nach über 8 Minuten Warteschleife, es sei über den O2-Onlineshop möglich, das zu bestellen. Darauf habe ich den ganzen Shop durchgeguckt und nur die Möglichkeit gefunden, MyHandy zusammen mit einem Vertrag abzuschließen. Deswegen habe ich erneut eine Mail geschrieben. Aber auch da bekam ich genau so viele Antworten, wie nach meiner ersten Mail.Da ich dann gestern Abend gesehen habe, dass beide O2-Shops in Detmold das iPhone haben, sind wir dann heute einfach mal hin gefahren. Im ersten Shop war ich kaum im Laden, da bekam ich eine Begrüßung, die drauf deutete, dass der Herr eher seine Papiere weiter sortieren will, als mich zu bedienen. Seine Antwort auf meine Frage nach dem Handy war auch nicht viel besser. Er meinte nur recht unfreundlich, dass sie von oben die Anweisung haben, das nur an Neuabschlüsse oder Leute, die ihren Vertrag verlängern wollen raus geben dürfen und ich solle wieder kommen, wenn ich mich für einen Vertrag entschieden habe.Darauf bin ich in den nächsten Laden in Detmold. Schließlich wollte ich mich mit der Antwort nicht abspeisen lassen. Da hatte ich dann eine Dame mir gegenüber, von der ich wenigstens mal eine aussagekräftige und freundliche Antwort bekam. Sie meinte zu mir, dass das nur in den richtigen O2-Shops und über die Hotline ginge. In den kleinen Partnershops sei das derzeit noch nicht möglich.Naja, ich werde dann Montag mal den nächsten Versuch über die Hotline starten und dann hoffen, dass ich das Handy bald in meinen Händen halten kann.Einen schönen 2. Advent,Novusvetus
ich kämpfe derzeit mit dem selben Problem.Ich war letzte Woche im O2-Shop in Lemgo. Die erzählten mir, dass das iPhone 4 generell nur mit einem Vertrag zu bekommen ist. Über MyHandy sei es gar nicht verfügbar und wird es auch in nächster Zeit nicht sein. Die Dame drückte mir dann einen Flyer mit den möglichen Verträgen in die Hand, dass ich mir einen passenden Tarif aussuchen und dann noch ein mal wieder kommen solle. Als ich dann zuhause war, sah ich dass in diesem Flyer auch die MyHandy-Möglichkeit aufgeführt ist.Ich habe dann an O2 eine Mail geschrieben, dass sie mir bitte schildern, wie ich das Handy über MyHandy bekommen kann. Leider habe ich, außer die Eingangsbestätigung, bis heute keine Antwort bekommen. (Ja, ich habe auch den Spam-Ordner gecheckt.)Ein paar Tage später habe ich dann die Hotline angerufen. Die Dame meinte dann nach über 8 Minuten Warteschleife, es sei über den O2-Onlineshop möglich, das zu bestellen. Darauf habe ich den ganzen Shop durchgeguckt und nur die Möglichkeit gefunden, MyHandy zusammen mit einem Vertrag abzuschließen. Deswegen habe ich erneut eine Mail geschrieben. Aber auch da bekam ich genau so viele Antworten, wie nach meiner ersten Mail.Da ich dann gestern Abend gesehen habe, dass beide O2-Shops in Detmold das iPhone haben, sind wir dann heute einfach mal hin gefahren. Im ersten Shop war ich kaum im Laden, da bekam ich eine Begrüßung, die drauf deutete, dass der Herr eher seine Papiere weiter sortieren will, als mich zu bedienen. Seine Antwort auf meine Frage nach dem Handy war auch nicht viel besser. Er meinte nur recht unfreundlich, dass sie von oben die Anweisung haben, das nur an Neuabschlüsse oder Leute, die ihren Vertrag verlängern wollen raus geben dürfen und ich solle wieder kommen, wenn ich mich für einen Vertrag entschieden habe.Darauf bin ich in den nächsten Laden in Detmold. Schließlich wollte ich mich mit der Antwort nicht abspeisen lassen. Da hatte ich dann eine Dame mir gegenüber, von der ich wenigstens mal eine aussagekräftige und freundliche Antwort bekam. Sie meinte zu mir, dass das nur in den richtigen O2-Shops und über die Hotline ginge. In den kleinen Partnershops sei das derzeit noch nicht möglich.Naja, ich werde dann Montag mal den nächsten Versuch über die Hotline starten und dann hoffen, dass ich das Handy bald in meinen Händen halten kann.Einen schönen 2. Advent,Novusvetus
Du hättest auf der Homepage mal richtig gucken müssen
Da kann man auch das Gerät ohne Tarif auswählen.... und zwar wo der Flex angeklickt ist, rechts einfach ohne Tarif auswählen... ... man sollte schon richtig lesen bevor man wieder auf die Barrikaden hier geht... ist nicht böse gemeint nur ehrlich
Zu den Shops wie gesagt, die haben Ihre "Vorschriften" diese Vorschriften kommen nicht immer aus München/Nürnberg sondern eher aus dem Bezirk unter welchen die geordnet sind... wenn die Verkaufszahlen nicht dem entsprechend passen, können schonmal solche Aussagen kommen..."iPhone 4 nur mit Vertrag..." damit muss man klar kommen.... man hat ja immer noch die Möglichkeit das Gerät wo anders zu kaufen
Die Shops verdienen an einem MyHandy Vertrag nicht die Miete... das ist kein effizientes Geschäft für die. Geld verdient man mit Verträgen für 24 Monate Laufzeit und daher kann ich schon manche Shops verstehen die, leider, solche patzigen Antworten geben... man kann es den Kunden ganz klar sagen aber nicht in den Ton wie ich hier immer lese.. da gebe ich euch recht, das kann man anders
Ihr mekkert immer alle auf o2 aber am ende schmeisst ihr dennoch eure Kohlen den Shops in den Rachen.. ist echt nicht böse gemeint, aber ihr bekommt 24 Monatsraten für 0% und zudem noch 24 Monate Gewährleistung dann noch das Gerät recht günstig im vergleich des Wettbewerbs...... dennoch mekkern so viele Leute.
Ich versteh es echt nicht.. sorry... aber bleibt doch dann bei euren LG,Nokia oder Samsung.... !
Da kann man auch das Gerät ohne Tarif auswählen.... und zwar wo der Flex angeklickt ist, rechts einfach ohne Tarif auswählen... ... man sollte schon richtig lesen bevor man wieder auf die Barrikaden hier geht... ist nicht böse gemeint nur ehrlich
Zu den Shops wie gesagt, die haben Ihre "Vorschriften" diese Vorschriften kommen nicht immer aus München/Nürnberg sondern eher aus dem Bezirk unter welchen die geordnet sind... wenn die Verkaufszahlen nicht dem entsprechend passen, können schonmal solche Aussagen kommen..."iPhone 4 nur mit Vertrag..." damit muss man klar kommen.... man hat ja immer noch die Möglichkeit das Gerät wo anders zu kaufen
Die Shops verdienen an einem MyHandy Vertrag nicht die Miete... das ist kein effizientes Geschäft für die. Geld verdient man mit Verträgen für 24 Monate Laufzeit und daher kann ich schon manche Shops verstehen die, leider, solche patzigen Antworten geben... man kann es den Kunden ganz klar sagen aber nicht in den Ton wie ich hier immer lese.. da gebe ich euch recht, das kann man anders
Ihr mekkert immer alle auf o2 aber am ende schmeisst ihr dennoch eure Kohlen den Shops in den Rachen.. ist echt nicht böse gemeint, aber ihr bekommt 24 Monatsraten für 0% und zudem noch 24 Monate Gewährleistung dann noch das Gerät recht günstig im vergleich des Wettbewerbs...... dennoch mekkern so viele Leute.
Ich versteh es echt nicht.. sorry... aber bleibt doch dann bei euren LG,Nokia oder Samsung.... !
Ich scheine in der Tat nicht lesen zu können, denn ich sehe es immer noch nicht. Aber die Dame beim gestrigen Telefonat (man muss einfach mitten in der Nacht anrufen, dann hängt man nicht in der Warteschleife), meinte auch, dass es das ohne Tarif wirklich nur bei der Hotline gibt. Wenn du mehr als die Hotline weißt, bitte melden und genau erklären.
Und sie erklärte mir auch, dass diese Anweisung, dass es nur die Hotline darf, von Apple direkt kommt. Hängt wohl mit der hohen Nachfrage derzeit zusammen.
Und sie erklärte mir auch, dass diese Anweisung, dass es nur die Hotline darf, von Apple direkt kommt. Hängt wohl mit der hohen Nachfrage derzeit zusammen.
Also, ich habe das auch mal kurz nachgeschaut
Du wählst das iPhone mit dem Blueflex Tarif aus und legst das in den Warenkorb, danach einfach den TARIF aus dem Warenkorb löschen und das iPhone bleibt über - ist dch ganz einfach
Du wählst das iPhone mit dem Blueflex Tarif aus und legst das in den Warenkorb, danach einfach den TARIF aus dem Warenkorb löschen und das iPhone bleibt über - ist dch ganz einfach
o2 hat via Twitter geschrieben das auch die Shops das iPhone mit MyHandy herausgeben müssen. Das wurde extra nachgefragt!!!!!!!!!!!
@novusvestus
Okay..... also, anscheind weiss ich mehr als die Hotline.Denn du kannst es auch selbs ohne Tarif buchen (derzeit nur Reservierung möglich da keine geräte vorhanden)
Gehe auf o2online.....---> dann auf Handys---->dann iPhone---> dann siehst du links das gewünschte Gerät in versch Ausführungen und rechts den gewünschten Tarif "o2 blue flex", den wir ja nicht haben wollen somit klicks du dann den BUTTON links neben DETAILS und rechts wo der Tarif steht an und da steht dann ohne Tarif, dort anklicken und ab zu Kasse.....
Würde dir gerne ein Screenshot hier posten, aber irgendwie kann man seit neuestem hier nichts mehr einfügen.. wieso auch immer
Okay..... also, anscheind weiss ich mehr als die Hotline.Denn du kannst es auch selbs ohne Tarif buchen (derzeit nur Reservierung möglich da keine geräte vorhanden)
Gehe auf o2online.....---> dann auf Handys---->dann iPhone---> dann siehst du links das gewünschte Gerät in versch Ausführungen und rechts den gewünschten Tarif "o2 blue flex", den wir ja nicht haben wollen
somit klicks du dann den BUTTON links neben DETAILS und rechts wo der Tarif steht an und da steht dann ohne Tarif, dort anklicken und ab zu Kasse.....Würde dir gerne ein Screenshot hier posten, aber irgendwie kann man seit neuestem hier nichts mehr einfügen.. wieso auch immer
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