S6 startet nicht mehr

Hallo fran1,

kommst du denn nicht mal mehr in den Recoverymode? (die genaue Vorgehensweise hat @Sonic28‌ hier schön erklärt -> https://hilfe.o2online.de/message/879205-re-galaxy-s5-nach-update-keine-telefonie-m%C3%B6glich?commentID=879205#comment-… ) Denn normalerweise kannst du die Tastenkombination (Lautstärke lauter, Ein/Aus und Home gleichzeitig, auch zu Beginn des Startvorgangs drücken und dein S6 sollte dann die Recovery öffnen.

Was passiert, wenn du einen normalen Reset durchführst? (Lautstärke leiser und Ein/Aus für länger als fünf Sekunden drücken)

Viele Grüße ☺️
Tom

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ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

Hallo,

Die Vorgehensweise von Sonic28 klappt leider nicht. Wenn ich die Tasten gedrückt halte, bleibt der Bildschirm schwarz und die Lampe blinkt weiß. Wenn ich dann loslasse, startet es wieder (der Schriftzug Samsung galaxy s6 kommt) und die LED ist weiß. Dann wird die Lampe blau und das Samsung Logo taucht (meistens) auf. Oft genug sind es nur das S und ein oder zwei andere Buchstaben bis das stehenbleibt. Dann wird die LED einmal gelb und dann wieder weiß und es geht alles von vorne los.

Die Leiser Taste und und Ein/aus Taste machen gar nix.

hmmm, hört sich für mich nach einen Hardwardefekt an.. ☹️

Die genaue Vorgehensweise (Reparaturauftrag, Rücksendung, Infos zu Garantie) findest du hier -> Handy defekt? Schnelle Hilfe und Reparatur-Infos von o2 

Falls du einen "Samsung Service Plaza" in deiner Nähe hast, kannst du allerdings auch dort mal vorbeisehen -> SAMSUNG | CUSTOMER SERVICE PLAZAS  (nur wenn es kein Mietgerät von Base ist)

Tausend Dank ☺️