Manchmal kann es passieren das, dass Apple Konto ins Minus geht. Das kann passieren, das Sie z.b ein Abo oder eine App gekauft haben und diese per Handyrechnung bezahlt haben und diese Nachträglich zurück gebucht wurde.



Sie können das problemlösen in dem Sie sich eine Apple Guthaben Karte kaufen und diese einlösen. Dazu müssen Sie wissen, wie viel Euro sich ihr Konto im minus befindet. Das können sich aber ganz einfach bei der Apple Hotline herausfinden.

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Hallo nicoleju,



nutzt du im Appstore bzw. bei iTunes die Bezahlung per Handyrechnung? Es kann sein, dass ab einer bestimmten Summe eine Sicherheitssperre (ca. 1-7 Tage) greift. Dann wäre die Zahlung per Handyrechnung in diesem Zeitraum nicht mehr möglich.



Hast du evtl noch einen Betrag offen im Appstore, weshalb du keine kostenfreien Apps mehr herunterladen kannst?



Viele Grüße,

Michi

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