Hallo,
ich musste zu Beginn meiner Vertragsverlängerung mit 115€ in Vorkasse treten um ein neues Smartphone zu erhalten, da ein irrtümlicher Schufa Eintrag bei mir vorherrschte. Da mittlerweile mein Score wieder völligst normal ist, würde ich gerne wissen wann ich die Vorauszahlung zurückerhalte, da es ja eigentlich nicht sein kann, dass ich weiterhin in Vorkasse treten muss.
Ich bedanke mich für eine baldige Antwort.
MfG
Christian
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Warum solltest du die Vorauszahlung wieder bekommen?
Die Vorauszahlung war Voraussetzung für den Vertragsabschluss. Der Betrag wird mit den nächsten Raten verrechnet. Da gibt es nichts zurück zu zahlen.
Die Vorauszahlung war Voraussetzung für den Vertragsabschluss. Der Betrag wird mit den nächsten Raten verrechnet. Da gibt es nichts zurück zu zahlen.
Warum solltest du die erhöhte Anzahlung zurückbekommen?
Eine erhöhte Anzahlung wird doch mit den ersten Raten verrechnet, d.h. die ersten x Raten werden nicht vom Konto abgebucht, sondern mit dem Guthaben aus der Anzahlung verrechnet.
Eine erhöhte Anzahlung wird doch mit den ersten Raten verrechnet, d.h. die ersten x Raten werden nicht vom Konto abgebucht, sondern mit dem Guthaben aus der Anzahlung verrechnet.
Ich frage, weil da eben nichts verrechnet wird. Ich zahle den kompletten Smartphone Betrag über die 24 Monate ab und hätte eben dann 115€ zu viel bezahlt.
Ggenau das ist ja die Frage.
Ggenau das ist ja die Frage.
Wann sollte die erste Rate laut Ratenplan getilgt werden?
Im Ratenplan sind immer die 24 Monatsraten aufgeführt (muss ja auch so sein) ... die Frage ist nun: wurde wirklich die Rate auch vom Konto abgebucht?
Im Ratenplan sind immer die 24 Monatsraten aufgeführt (muss ja auch so sein) ... die Frage ist nun: wurde wirklich die Rate auch vom Konto abgebucht?
Ja...sonst hätte ich ja nicht gefragt
Hier wird viel geschrieben und am Ende war es doch nicht so, daher die berechtigte Nachfrage 😉 Ich stelle deshalb sicherheitshalber eine weitere Frage: "Die Abbuchung war wirklich für das Handy und nicht etwa für den Mobilfunkvertrag?"
Wenn ja, dann solltest du dich am Montag mt der Rechnungsabteilung in Verbindung setzen. Dazu die Hotline anrufen.
Wenn ja, dann solltest du dich am Montag mt der Rechnungsabteilung in Verbindung setzen. Dazu die Hotline anrufen.
Hallo @crichter86 ,
die Anzahlung wurde mit den Raten verrechnet.
Wenn du die Abbuchungen auf deinem Konto prüfst, wirst du die erste Abbuchung für das Handy erst im Dezember (5 Monate nach Erhalt des Handys) finden.
Diese sind auch mit der eigenen Kundennummer markiert, welche auf 976 endet.
Viele Grüße,
Kurt
die Anzahlung wurde mit den Raten verrechnet.
Wenn du die Abbuchungen auf deinem Konto prüfst, wirst du die erste Abbuchung für das Handy erst im Dezember (5 Monate nach Erhalt des Handys) finden.
Diese sind auch mit der eigenen Kundennummer markiert, welche auf 976 endet.
Viele Grüße,
Kurt
die Anzahlung wurde mit den Raten verrechnet.
Wenn du die Abbuchungen auf deinem Konto prüfst, wirst du die erste Abbuchung für das Handy erst im Dezember (5 Monate nach Erhalt des Handys) finden.
Diese sind auch mit der eigenen Kundennummer markiert, welche auf 976 endet.
Viele Grüße,
Kurt
Danke ... das erklärt auch, warum der TE nicht auf meine Fragen geantwortet hat.
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