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Hallo,



ich habe mir ein neues IPhone 8 bestellt. Nach ewigen Lieferschwierigkeiten kam das Telefon endlich an. Als ich das Paket öffnete, befand sich statt dem Handy eine Packung Acryl Farben im Paket.

Nun meine Frage:

Wie ist die weitere Vorgehensweise? Ich habe bereits an den Kundenservice eine E-Mail geschickt, jedoch keine Antwort erhalten. Ein neues Handy habe ich dann im o2 Shop bekommen.



Danke für die Hilfe!
Schau hier, dort kannst Du nachlesen, wie es jemand Anderes in vergleichbarer Situation gehandhabt hat:



https://hilfe.o2online.de/o2-my-handy-finanzierung-31/iphone-aus-verpackung-geklaut-181307

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