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O2 my Handy Widerruf

  • March 15, 2018
  • 6 Antworten
  • 1007 Aufrufe
FranTastic
Besucher:in
Hi, 

Ich hab vor ein paar Tagen im Shop einen My Handy Vertrag abgeschlossen. Das Sony war nicht im Shop somit konnte ich es vorher nicht testen und es würde für mich bestellt und zu mir geliefert. Nun bin ich aber leider sehr enttäuscht von dem Handy und würde den Betrag gerne widerrufen oder mir ein anderes Handy aussuchen. Geht das? 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @FranTastic ,

nein. Das geht leider nicht. Wenn das Gerät im Shop gekauft wurde - auch wenn es versandt wurde - hast du keine Widderrufsfrist. Im Shop sind die Geräte alle als Vorführgeräte vorhanden und somit hattest du die Chance, es zu testen.

Gruß, Solveig

 

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    6 Antworten

    FranTastic
    Besucher:in
    • FranTastic
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 15, 2018
    Sollte heißen das Handy wurde zu mir geliefert. Und Vertrag nicht Betrag.. Die 1 Euro Anzahlung wird vom Konto abgebucht. 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 15, 2018
    Hallo @FranTastic ,

    nein. Das geht leider nicht. Wenn das Gerät im Shop gekauft wurde - auch wenn es versandt wurde - hast du keine Widderrufsfrist. Im Shop sind die Geräte alle als Vorführgeräte vorhanden und somit hattest du die Chance, es zu testen.

    Gruß, Solveig

     

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    FranTastic
    Besucher:in
    • FranTastic
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 15, 2018
    Hallo, 

    Nein dem war nicht so. Es war lediglich ein Dummie an der Wand. Heißt ich sah nur die Größe und mehr nicht. Ansonsten hätte ich es ja getestet. 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 15, 2018
    Hallo @FranTastic ,

    ich kann dir da leider nicht helfen. Du kannst versuchen, ob es der Shop aus Kulanz zurück nimmt. Aber leider gibt es kein Widerrufsrecht im Shop. Das 14-tägige Rückgaberecht besteht nur bei Fernabsatzgeschäften (Hotline, online, auch hier über das Forum).

    Gruß, Solveig

     

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    Bartinli74_1
    Besucher:in
    • Bartinli74_1
    • Besucher:in
    • May 13, 2018
    Sorry übersehen. Ich habe es online gekauft 

    A
    • Anonymous
    • May 13, 2018
    Neue Beiträge abgetrennt und hier: https://hilfe.o2online.de/thread/229047-re-o2-my-handy-widerruf zu finden. 

    Da dieser Thread erledigt zu sein scheint, schließe ich hier. 



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