Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Hallo,



ich habe habe am Freitag, den 28.09.2018, die Alternativzahlung für das iPhone XS 256gb in Gold in Höhe von 251€, wie gefordert, gezahlt. Dies geschah über sofortueberweisung.de / klarna whatever. Deshalb braucht man mir auch nicht sagen, dass die Zahlung ein paar Tage dauert. Wann kann ich denn damit rechnen, dass mein Handy und neuer Vertrag zu mir versendet werden? Immerhin steht auf der Website, dass es sofort lieferbar wäre. Es kann ja wohl nicht so schwierig sein, ein Paket an einen Paketdienstleister zu überbringen. Bestellnummer: WSHW29977657
Hallo Acxryll,



wenn das iPhone verfügbar ist, wird es innerhalb von wenigen Tagen versendet. Wenn dies passiert, bekommst du eine Versandbestätigung und die Sendungsnummer per E-Mail mitgeteilt. DHL liefert über das Wochenende nur bis Samstag aus.



Gruß,

Michi
Die Frage lautet: „Wann kann ich denn damit rechnen, dass mein Handy und neuer Vertrag zu mir versendet werden?“



Die Antwort lautet: „Wenn das iPhone verfügbar ist, wird es innerhalb von wenigen Tagen versendet.“



Ach was, wirklich? Die Frage ist, wann nach Auftragsbestätigung verschickt wird und nicht, dass es verschickt wird. So schlau bin ich auch.

Ich benötige keine vorgefertigte Pauschallösung, sondern würde gern eine detaillierte bzw wahrhaftige Antwort erhalten, immerhin bin ich weder 12, noch dumm.
Ich bin in einer ähnlichen Situation. Habe das iPhone Xs Max mit 256GB (sofort lieferbar) am 25.09. mit Neuvertrag bestellt, direkt die 1€ per Sofortüberweisung bezahlt und es wurde bis heute noch nicht verschickt.

Die AcceptEmail Geschichte scheint das also ordentlich zu verzögern.



Vielleicht hilft dir das zur Orientierung, wie lange es dauern kann.
Hast du auch eine E-mail mit deiner SIMaKarte bekommen? Ich gerade eben, vielleicht ist es ja was neues 😂
Ja, die Mail habe ich heute auch bekommen. Eine Versandbestätigung des iPhones wäre mir lieber gewesen 😉
Die Frage lautet: „Wann kann ich denn damit rechnen, dass mein Handy und neuer Vertrag zu mir versendet werden?“



Die Antwort lautet: „Wenn das iPhone verfügbar ist, wird es innerhalb von wenigen Tagen versendet.“



Ach was, wirklich? Die Frage ist, wann nach Auftragsbestätigung verschickt wird und nicht, dass es verschickt wird. So schlau bin ich auch.

Ich benötige keine vorgefertigte Pauschallösung, sondern würde gern eine detaillierte bzw wahrhaftige Antwort erhalten, immerhin bin ich weder 12, noch dumm.



Ich hatte geschrieben, dass es innerhalb von wenigen Tage verschickt wird, sofern es vorrätig ist. Wenn es dann lieferbar ist, kannst du die Bestellung über http://g.o2.de/bestellstatus mitverfolgen.
@hannesk23 , hab heute morgen geschaut und es soll wohl schon in 2h kommen. 😃
@Acxryll dein iPhone kommt heute schon? Hast du denn eine Auftragsnummer für das iPhone bekommen? Ich habe nur eine für die SIM
@hannesk23 Ja, ich konnte es heute Morgen auch nicht fassen 😂

Und ja habe ich.
Komisch, dass meins noch nicht versandt wurde, obwohl ich es einige Tage früher bestellt habe. Wie kann das sein @o2_Michi ?
Komisch, dass meins noch nicht versandt wurde, obwohl ich es einige Tage früher bestellt habe. Wie kann das sein @o2_Michi ?



Du hast ein anderes iPhone bestellt. 😉

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica