Hi Leute



 



habe mir bei o2 My Handy ein LG GD 880 mini "Sonder Edition" mit Navi funktion in Dezember 2010 geholt.



Heute am 10.05.11 brauchte ich nun diese Navi funktion und siehe da es läuft nicht. Obwohl ich die komplette Adresse eingebe und auf Suchen drücke kommt immer Der Ort ist nicht bekannt. Durch langes Probieren habe ich heraus gefunden das diese Software KEINE Hausnummern Aktzeptiert. Also statt Musterstraße 5b geht nur Musterstraße. Da ich dieses Telefon aber vorallem wegen der Navi funktion mir gekauft habe und als Sonder Edition Verkauft wurde (wegen der Navi funktion) kann ich diesen Fehler in der Adress eingabe nicht tolerrieren. Also mal bei der o2 Technik Angerufen (0,30€/p.A.). Nach 15 min warten, was o2 mit der neuen "Service Hotline" eigentlich verhindern wollte konnte ich mit einem Mitarbeiter sprechen. Der sagte mir nur das die Software fehlerhaft sei und er mir eine SMS schicken wollte wo sich für mein Telefon ein Update-Link befinden sollte. Die SMS kam auch, auf den Link drauf geklickt und.... dieses Telefon wird nicht Unterstützt. Also wieder Angerufen, ja und wieder 30 ct ausgegeben und wieder 10min gewartet. Dann die Überaschung der gleiche Service Mitarbeiter wie beim ersten Anruf. Nachdem ich gesagt hatte das es nicht funktioniert, wollte er sich anscheinend dann doch etwas mehr bemühen. Ich habe ihm mein Telefon Modell genannt dann die Überaschung: Wie komme ich darauf das das Telefon als Sonder Edition verkauft wurde, wie komme ich darauf das man mit diesem Telefon Navigieren könne, da hatt mein Gehirn mir wohl ein Streich gespielt sagte der o2 Mitarbeiter. Die Navi funktion habe ich mir angeblich im nachhinein selbst Installiert (das wüsste ich aber) und das sie nicht von o2 stammt. Nachdem ich aber gesagt hatte das in den AGB'S der Software bei Support anfragen ich mich an o2 Wenden soll hieß es auf einmal ja das sehe ich hier gerade das Gerät wurde mal als Sonder Edition verkauft aber ohne Navi Software, zwar mit KFZ Ladekabel und Tasche aber das passiert ja häufig das soetwas mit dabei ist. Laut Google so die aussage, ist auch nichts zu finden also legte ich genervt auf, ohne zu vergessen mich für die Mühe mich zu bedanken.



Ich entschloss mich dann erstmal selbst zu google'n, kommischer weise habe ich einige Einträge zu LG GD 880 mini und Telmap von o2 gefunden. Naja vieleicht habe ich mich ja auch verlesen, Navi Edition heißt Wahrscheinlich bei o2 mit KFZ-Ladekabel und Tasche aber ohne Navi Software. Und ja vieleicht habe ich auch ausversehen eine Navi Software von o2 die aber laut o2 Mitarbeiter nicht von o2 ist, herunter geladen. Kann ja mal passieren...  Wär's glaubt



 



Ich persönlich glaube, das Schnell für dieses Telefon die Navi Software programmiert wurde (um es besser zu verkaufen?) letztendlich seidens der Navi Firma der Support aber zu schwierig ist und deshalb die Unterstützung für das LG eingestellt wurde. Egal ob die Software geht oder nicht. o2 sollte sich vieleicht andere Partner suchen und vor allem am eigenem Service Arbeiten.



 



Wenn jemand auch so ein problem hatt kann er mir ja schreiben.



 



tschüss