ich hatte am Sonntag beim Verkaufsoffenen-Sonntag mein Vertrag im O2 Shop verlängert und gleich einen Tarifwechsel in O2 Blue bestätigt und mir das Iphone 4 gekauft bzw. an die Seite legen lassen.
Das Handy war am Sonntag da, jedoch wurde der ganze Vorgang Sonntags irgendwie nicht direkt bestätigt, also musste ich das Iphone im Shop erstmal zurück lassen und auf die Bestätigung warten. Hab dann am Montag eine Bestätigung-SMS bekommen, dass mein Tarif geändert wurde.
Wollte jetzt eigentlich heute mein Iphone holen, jedoch sagte mir der Mitarbeiter bei O2 telefonisch, dass das Iphone noch in irgendeiner Bearbeitungsschlange bei O2 wäre und noch nicht bearbeitet wurde.
Versteh jetzt nicht genau was da bearbeitet werden soll? Mein Tarif wurde erfolgreich geändert, das Iphone liegt im Shop für mich bereit, bin auch bereits seit über 2 Jahren Kunde bei o2 und noch nicht ein Problem gehabt.
Alle Anderen konnten das Iphone noch Sonntags mitnehmen...
Habe das Gefühl dass der Mitarbeiter das Handy einfach nur heute früh anderweitig verkauft hat und mich jetzt bis zur nächsten Lieferung hinhalten will...
Kann mich einer aufklären und mir sagen was da so lange nur für das Iphone geprüft werden soll?
MfG
Wowa
