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Hallo,



ich habe seit ein paar Tagen ein Empfangsproblem mit meinem iPhone 4S. Undzwar habe ich im besten Falle durchweg einen Balken in der Empfangsleiste. Dabei ist mir aufgefallen, dass sobald ich den Schalter für 3G in den Einstellungen deaktiviere sofort wieder vollen Empfang habe. Schalte ich die 3G Option wieder ein, dann reduziert sich mein Empfang wiederum auf einen bis maximal 2 Balken. Dieses Problem scheint mir auch erst seit dem Update auf IOS 5.1 zu bestehen, da es mir in dieser Form vorher nicht aufgefallen ist.



Das Handy habe ich seit Ende Dezember 2011 und die SIM-Karte habe ich ebenfalls im Zuge eines Tarifwechsels ebenfalls im Dezember neu erhalten.



Desweiteren habe ich auch schon eine Wiederherstellung über iTunes mit und ohne Backup sowie eine Deaktivierung der SIM-Pin ausprobiert. Leider alles ohne Erfolg. Darum weis ich nicht, ob es sich hier um ein Providerproblem oder einen Hardware/Software Defekt handelt.



 



Ich würde mich sehr über Vorschläge/Meinungen freuen. Danke



Das einfachste zuerst: Was hattest du, BEVOR 3G so schlecht wurde, für einen Empfang (Technik, also 3G/E oder kreis) und striche ?



 



Danach kann man weiter spekulieren.



Also wenn ich zb. Wifi ausstelle und 3G (im Moment deaktiviert, da ich zu Hause auf Wifi zurückgreifen kann) wieder aktiviere dann habe ich zuerst GPRS (Kreis) und sobald oben links neben dem Provider das 3G auftaucht verliere ich sofort alle bis auf einen Balken vom Empfang. Während GPRS habe ich allerdings vollen Empfang.



 



Das Problem habe ich erst vor ein paar Tagen bemerkt, d.h. vorher hatte ich weder Probleme mit dem Empfang noch mit meiner Internetverbindung einschließlich 3G.



 



ich hoffe deine Frage beantwortet zu haben.



Hi nuke123,



 



nenne mir doch bitte zusätzlich eine PLZ dazu, dann kann ich für dich überprüfen ob eine Störung vorliegt.



 



Gruß,



Marc



33102 Paderborn



Hi nuke123,



 



leider kommt es in diesem Gebiet aufgrund der hohen Smartphone Nutzung zu Einschränkungen des UMTS Dienstes. Sorry :frowning  



 



Voraussichtlich wird der Dienst aber in naher Zukunft wieder uneingeschränkt zur Verfügung stehen.



 



Gruß,



Marc



Also wenn es sich nur um ein temporäres Problem handelt, dann ist es nicht weiter tragisch. Dann werde ich erstmal abwarten und prüfen ob sich bald etwas ändert. Vielen Dank für die Information.



Selbe Problem

26721 Emden

Wann wir das Problem behoben?

Lg Claudia
o2_Marc schrieb:



 



Voraussichtlich wird der Dienst aber in naher Zukunft wieder uneingeschränkt zur Verfügung stehen.



 





Konkreter wird es bestimmt nicht gehen. Wohlmöglich erst, wenn es behoben ist.



Ich habe das selbe Problem mit einem IPhone 4s und einem 4. Sobald ich 3G aktiviere sinkt die Empfangsanzeige von 5 Balken auf 1-2. Des weiteren habe ich das Problem wenn ich zum nächsten Masten fahre und sich mein 4s dort einwählt ist der Datenempfang komplett weg. Es hilft hier dann ab und zu das Telefon aus und wieder einzuschalten. Fehlerbereich im PLZ 35415 Watzenborn und 35423 Lich
Hi lolax,



 



aktuell liegt uns dazu keine Störungsmeldung vor. Bitte ggf. an die Kundenbetreuung wenden, damit dazu ein Ticket erfasst werden kann.



 



Ich habe dir außerdem eine PM geschrieben.



 



Gruß,



Marc



Also, Leute.

Seid Ihr denn nicht mal auf die Idee gekommen , dass es sich um unterschiedliche Frequenzereiche handelt?

UMTS ist ein anderer, als GPRS.

Letzterer ist überall meist sehr gut vorhanden.

3G ist teilweise schwach bzw ungleichmäßig gut ausgebaut.

Daher ist es doch absolut logisch, dass beim Wechsel auf 3G die Empfabgsstarke zurück gehen kann, wenn sie vorher bei GPRS bei 5 Balken lag.

Das hat nicht unbedingt etwas mit Störungen zu tun.

Eher mit Netzüberlastung oder schlechter Netzabdeckung.
Hallo! Habe seit etwa Ostern das gleiche Problem. Kein 3G Empfang, bzw. an ganz wenigen Tagen für Sekunden. O2 hat mein Handy dann getauscht. Darauf hatte ich für einen halben Tag 3G. Seit dem geht wieder nichts. Mein IPad und beim IPhone 4 meiner Frau funktioniert es. Was ist bei O 2 los???? Gibt es irgendeine wirklich helfende Lösung???
Hat deine Frau das gleiche Netz?



Hallo Zusammen,



 



ich habe mir seit etwa einer Woche das 4S gekauft und immer wenn ich zu hause bin ist mein Empfang ziemlich schlecht bis fast gar nicht vorhanden. Dann habe ich hier gelesen dass ich 3g einfach mal ausschalten soll. siehe da es funktioniert ohne das UMTS Netz besser. Nur verstehe ich nicht warum ich draussen im Garten oder vor der Haustüre Empfang habe und in in der Wohnung nicht.  Gebiet ist München 80939. Meine Freundin hat das  Iphone 4 und bei ihr sieht das ganze genauso aus.



 



Viele Grüße



marcel



Das Haus bremst die Funkwellen aus. Deshalb ist draußen der Empfang immer besser. Nur ist nicht immer - wie bei Dir im UMTS-Netz - die Nichterreichbarkeit erreicht (kleiner Kalauer). Aus demselben Grund hilft es manchmal sich mit dem Handy ans Fenster zu stellen.



 



Sisyphos



Bummelhummel199 schrieb:
Nur verstehe ich nicht warum ich draussen im Garten oder vor der Haustüre Empfang habe und in in der Wohnung nicht. 
Bei mir ist der Effekt auch. Wir haben einen UMTS Turm in der Nähe und mehrere "normale". Mein Handy versucht meist die UMTS Verbindung herzustellen. Dann habe ich in der Wohnstube schlechte Gesprächsqualität. Schalte ich auf 2G um, bucht sich das Handy nicht zingend in den UMTS Turm ein. Die Verbindung ist besser und Akku wird deutlich gespart.



Bielo schreib: Schalte ich auf 2G um, bucht sich das Handy nicht zwingend in den UMTS Turm ein. Die Verbindung ist besser und Akku wird deutlich gespart.



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Eigentlich sollte das jeder machen weil fast alle/meisten Wlan haben und dazu man keine 3G braucht oder H und wie der bielo schon geschrieben hat Akku hält länger



Hi Sisyphos,



 



aber warum geht das selbe mit D1? ich habe ebenfalls ein Handy mit Telekom netz und in der Wohnung vollen EMpfang?



 



Gruß



marcel



Hallo! Ja, meine Frau ist auch bei O2.
braveheart-2002 schrieb:

Hallo! Ja, meine Frau ist auch bei O2.
Was passiert, wenn du ihre Geräte mit deiner Karte nutztz?



Habe bisher nur zwischen IPad und IPhone 4s getauscht. Auf dem IPhone ist aber trotzdem kein 3G Empfang. Ich denke, es muss mit dem IPhone zusammenhängen. Gibt es schon Lösungen für dies Problem?
Hast du diesen Thread mal gelesen? --> Klick. Ich weiß nicht, ob das bei dir passt!



Hallo! Habe dort ein wenig gelesen. Ich denke, es hat tatsaechlich mit der Software zu tun. Auf dem IPad und dem IPhone 4 meiner Frau sind ältere Versionen von iOS vorhanden. Bei mir ist das iOS 5.1.1 drauf. Kennt Apple das Problem?
Hallo braveheart-2002,



 



wenn ich das von dir beschriebene Problem richtig verstanden habe, fehlt bei dir hin uns wieder die Anzeige "3G" oben links in der Displayanzeige, ja? Folgende Displayanzeigen kennt das iPhone:



 



o2-de o -> GPRS ist verfügbar. Dies ist eine langsame Datenvebrindung.



o2-de E -> EDGE ist verfügbar. Das ist eine mittelschnelle Datenverbindung.



o2-de 3G -> UMTS (wahrsch. mit HSxPA) ist verfügbar. Damit surf das Telefon in höchstverfügbarer Geschwindigkeit.



 



Sonderfall:



o2-de -> Es ist kein mobiles Internet nutzbar. Dieser Status tritt nur fehlerbedingt auf. Es gibt kein Mobilfunknetz im Netz von o2, mit dem keine mobile Internetverbindung möglich ist. Wenn der Fehler auftritt, kann es sinnvoll sein, das Telefon neu zu starten. Stelle bitte außerdem sicher, dass unter Einstellungen -> Allgemein -> Netzwerk der Schalter "mobile Daten" eingeschaltet ist.



 



Tritt der Fehler trotzdem dauerhaft auf, informiere bitte den Kundenservice. Es muss ja ein Netzfehler vorliegen, wenn der Fehler mit dem Tauschgerät immer noch vorliegt. Wir kümmern uns dann darum.



 



Gruß,



Timo



Hallo! Mobile Daten ist aktiviert. Auch O2 konnte nicht weiterhelfen. Alles zurueksetzen, Handy tauschen, nichts bringt mich derzeit weiter. Hilft eventuell ein Tausch der Microsim?
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