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Warum O2
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Hallo ich habe letzte Woche meinen Vertrag auf O2 Blue 100 ändern lassen. Die Dame von der Hotline sagte mir das Sie mich auf eine Liste eintragen werden und ich angemailt werde sobald ein Handy für mich verfügbar wäre. Ich habe dann in der letztenj Woche öfters das Forum durchforstet und viele Beiträge gelesen wo beschrieben wird das Handys im Shop aber online verfügbar wären. Ich bin schon sehr lange bei O2 Kunde und habe nicht nur meinen Handy vertrag dort deshalb dachte ich es würde etwas schneller gehen (nunja ne woche her is nicht lang ich weis!). Jedoch finde ich es etwas erschreckend das es wohl bei neubaschluss schneller geht!! Also kan  mir jemand etwas zur Situation und Verfügbarkeit sagen?! Es würde mich schon intressieren wie O2 die Handy vergibt oder besser welche Priorität es gibt!



 



Danke und mit freundlichem Gruß



 



Stefan



Kann das nur bestätigen - Ein Anruf beim Flagship Store in Berlin zeigt, dass im Moment keine iPhones verfügbar seien. Wenn, dann werden - so der freundliche Mitarbeiter grade eben - höchstens 10 geliefert, und die sind dann innerhalb von nen paar Stunden wieder weg.



 



Die Krönung war dann der o2-Shop am Alexanderplatz in Berlin, der mir grade am Telefon ganz unverblümt mitteilte, das iPhone werde nur mit Laufzeitverträgen rausgegeben. O2 lügt also seine Kundschaft an, wenn behauptet wird, das iPhone werde vertragsfrei und prioritäts-unabhängig verkauft.



 



Der Kollege im Flagship-Store wusste des Weiteren auch nichts von den Problemen mit leeren iPhone-Kartons, Ich hab ihm dann mal das Forum hier empfohlen...



 



Lieber o2-Support: Was passiert da?



Hallo,



das ist Heutzutage leider Normalität. Der Vertragskunde ist egal (so lange er nicht sehr hohe Umsätze generiert). Da werden die tollsten Angebote gemacht um neue Kunden zu werben, die dann aber nicht für Bestandskunden gelten.



Auch die Aussage das man Prioritätsunabhängig verkaufen würde ist natürlich nicht ganz richtig. Denn warum sollte ich ein Telfon an einen Verkaufen, wenn ich es an ein Anderen verkaufen kann der dann noch ein Vertag nimmt.



Leider ist das so, lässt sich halt auch nicht ändern.    



 



Mfg



Dirk



man, nu hört doch auf rumzuheulen. o2 verkauft 4000 iphones am tag lt.teltarif.de - das geschaeft laeuft besser als erwartet wurde bekannt gegeben. also geduldet euch mal paar wochen, dann bekommt ihr auch endlich euer abzahl-iphone4



Es geht nicht darum wann man es bekommt sondern das versucht wird trotz ansage das es ohne Vertrag zu erwerben ist.



hier wird doch in vielen Shops versucht einen auf linker Tour einen Vertrag unterzujubeln.



ich bin ganz auf der seite von zippo... die wollen nur provisionen..... und dieses verfügbarkeitstools online ist auch ein schrott... ich habe so das gefühl, dass die shops des selbst einstellen können...



wenn ich so überlege was die an ein Iphone verdienen beim Verkauf sind es vielleicht 20 Euro einmalig, und beim Vertrag ist es natürlich weit aus mehr.



Bin heute in vier O2-Shops in Bremen abgeblitzt worden, da ich "nur" ein Iphone4 als Bestandskunde ohne zusätzliche Verträge erwerben wollte. Drei Läden hatten noch die Telefone, rückten Sie aber nicht raus. Ein Anruf bei der Hotline um Klärung, brachte gar nichts. Die freundliche Dame erzählte, dass die Zentrale keinen direkten einfluß auf die Partner-Shops hätten:-/  Ziemlich dubios und unlauter. Werde Partner-Shops meiden und mir meinen Teil denken.



Leute.... beruhigt euch doch mal 😉



 



 



Die Shoppis bekommen nunmal  Provision dafür dass Sie Verträge an den Mann bringen, für einen o2 O bekommen sie ca 25€, für ein o2 MyHandy um die 10€.. für "richtige" Verträge auch demnach richtige Provi 😉 Die Shop´s bekommen auch monatliche Zahlen die eingehalten werden mnüssen !



 



So... das es denen kein Spass macht unter Ihre Zahlen zu bleiben ist doch auch jedem bekannt.... vor alleding möchten auch diese Kollegen im Shop ein Weihnachten feiern können.. ausserdem gibt es immer beim Vertrag zwei über einstimmende Willenserkkärungen 😉 Somit nicht nur immer der doofe Shop Mitarbeiter...   😉



 



Somit brauch hier niemand drüber zu sprechen dass wem was aufgeschwatzt wird !



 



Das iPhone 4  kommt bald wieder.... nur die Ruhe 😉  



 



Bombenleger schrieb:

Bin heute in vier O2-Shops in Bremen abgeblitzt worden, da ich "nur" ein Iphone4 als Bestandskunde ohne zusätzliche Verträge erwerben wollte. Drei Läden hatten noch die Telefone, rückten Sie aber nicht raus. Ein Anruf bei der Hotline um Klärung, brachte gar nichts. Die freundliche Dame erzählte, dass die Zentrale keinen direkten einfluß auf die Partner-Shops hätten:-/  Ziemlich dubios und unlauter. Werde Partner-Shops meiden und mir meinen Teil denken.



 



So erging es mir gestern in Köln, in 2 Shops gab es die IPhones, aber als es auf MyHandy zuging gab es auf einmal eine Warteliste.



 



Dir bleibt immer noch die Möglichkeit dich bei o2 offiziell zu beschweren. Ob und was dies bringt steht natürlich auf einer anderen Karte. Ich werde heute einen neuen Anlauf starten. Habe eine wunderbare Tabelle mit Shop-Anschrift, Telefonnummer, Verfügbarkeit, leere Spalte für den Mitarbeiter der einem das IPhone nicht verkaufen mag. Die Liste (ich gehe fest davon aus, das sie gefüllt wird) geht dann einfach an O2 mit der Bitte um Stellungnahme.



 



Das die Hoteline/Zentrale keinen direkten Einfluss auf die Shops hat, mag wohl stimmen. Aber solange man sich als Kunde nicht wirklich an der richtigen Stelle beschwert wird sich da wohl nichts ändern.....



 



Fry



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