Hallo, vorweg hatte ich in diesen Beitrag https://hilfe.o2online.de/huawei-honor-27/huawai-mediapad-t5-478265 mein Problem mit dem Tablet beschrieben.



Da nun die Daten auf der Bestellseite geändert wurden, wollte ich mir anstelle des Tablets das Huawei Mate 20 lite auf Raten bestellen da es ja ungefähr die selbe Preisklasse wie das Tablet hat. Eine Stunde nach der Bestellung kam dann eine Mail mit einen Alternativ Angebot das ich anstatt 1€ Anzahlung 49€ zahlen soll. Das sah ich aber nicht ein, da für das Tablet auch nur 1€ gezahlt werden sollte. Seit Jahren zahle ich jeden Monat Geld an O2 ohne jemals Probleme gehabt zu haben, weshalb sich mir der Verdacht aufdrängt für die Retoure der Tablets bestraft zu werden, obwohl es nicht meine Schuld war wie man in den oben verlinkten Beitrag sehen kann, denn wären die Daten von Anfang an richtig gewesen hätte ich auch keins davon bestellt.



Jetzt musste ich allerdings in der App sehen das immer noch ein Gerät unter meinen Verträgen auftaucht und am 15.01 wurde sogar die erste Rate dafür abgezogen obwohl es schon lange vorher wieder bei euch eingegangen ist als Retoure, die Mails über die Rücksendung hatte ich auch erhalten.



Meine Frage ist nun, ob ich das Alternativ Angebot bekommen habe weil der Wert von dem Tablet das ich ja nicht habe noch in meinen Verträgen mit eingerechnet ist, und wenn das so sein sollte wäre es schön das zu ändern und mir das Mate 20 Lite mit 1€ Anzahlung zu schicken,

oder ändert sich das dennoch nicht weil es eine Art Strafe sein soll für meine Retoure?



Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen



MFG