Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Guten tag habe da mal eine frage mir wurde die rate für das samsung galaxy s8 schon am 09.01 abgezogen,normalerweise ist es aber immer am 25 wird mir das am 25.01 dann nochmal abgezogen?
Hi @honeymoon1423,



deinen Ratenplan mit den Fälligkeiten kannst du jederzeit hier bei mein o2 einsehen. Wann die Abbuchung genau erfolgt, hängt immer bisschen davon ab, ob vielleicht ein Wochenende oder Feiertage dazwischen liegen. Da an diesen Tagen keine Bearbeitung durch die Banken erfolgt, kann sich die tatsächliche Abbuchung ein wenig nach hinten verschieben.



Viele Grüße, Jelena
Guten tag habe da mal eine frage mir wurde die rate für das samsung galaxy s8 schon am 09.01 abgezogen,normalerweise ist es aber immer am 25 wird mir das am 25.01 dann nochmal abgezogen?





Wurde denn evt im Dezember nicht abgebucht?
Das verstehe ich ja aber es wurde schon vorher abgebucht von meinem konto aber in meinem handyratenplan steht immer am 25 wird das dann nun doppelt abgebucht?
Und wurde im dezember auch normal abgebucht
Dann schau mal bitte unter Mein o2 oder in der App nach, wann das Datum der Abbuchung sein soll. Eigentlich bucht o2 nicht eher ab.
Ich habe ja schon in der app geschaut da steht am 25.01.2019 aber o2 hat das schon vorher abgebucht am 09 schon hatte sogar ne email bekommen das es am 09 fällig sei warum auch immer obwohl in der app drin steht am 25 erst deshalb wollte ich ja gerne wissen ob es nun nochmal eingezogen wird da ich die 23€ fürs handy nun schon bezahlte

Sorry war schon am 03 die abbuchung



[...]



Edit o2_Jelena: Screenshot aus Datenschutzgründen entfernt

Da du die Frage bisher nicht geantwortet hast: Die Abbuchung am 3. Januar war sicher nicht der vom 25. Dezember? Ich vermute schon. Der 25. Dezember war kein Bankarbeitstag und danach gab es bis zum 3. nur 3 Bankarbeitstage: 27. und 28. Dezember und 2. Januar. Wann erfolgte die letzte Abbuchung vor dem 3. Januar 2019?
@bs0 Da du die Frage bisher nicht geantwortet hast: Die Abbuchung am 3. Januar war sicher nicht der vom 25. Dezember?


So schauts aus 🙂 @honeymoon1423 Prüfe gerne nochmal die Abbuchungen in deinem Online-Banking bzw. dem Kontoauszug. Wie in deinem Ratenplan angegeben, wurden bisher sieben Raten abgerechnet. Sprich, die achte Rate für Ende Januar steht noch aus und wird ab dem 25.01.19 eingezogen. Die bisherigen Abbuchungen lagen stets zwischen dem 29. und 03. des Folgemonats.



Viele Grüße, Jelena

Hm ich weiss auch nicht also am 03 januar wurden mir 23€ abgezogen weiß nun nicht für was die sind ist etwas durcheinander
Hm ich weiss auch nicht also am 03 januar wurden mir 23€ abgezogen weiß nun nicht für was die sind ist etwas durcheinander





Das ist die Rate für Dezember, wie von Anfang an vermutet. Du hast demnach im Dezember keine Rate gezahlt.
Hm ich weiss auch nicht also am 03 januar wurden mir 23€ abgezogen weiß nun nicht für was die sind ist etwas durcheinander



Nein, abgebucht.



Prüfe doch bitte deinen Kostoauszug vom Dezember!
03.12 wurden aber auch 23€ abgezogen hm
Dann schau, wann in den Vormonaten abgebucht wurde.
@honeymoon1423 Hast du die Abbuchungen geprüft und noch nachvollziehen können? Oder sind hier noch Fragen offen geblieben? 🙂



Viele Grüße, Jelena
Ich werde sonst mal anrufen gucke nochmal alles genau nach
Alles klar 🙂 Sollte etwas unklar sein, helfen wir dir gerne jederzeit weiter!



Viele Grüße, Jelena

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica