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Hallo. Habe vor kurzem mein Handy bei Ihnen mit einer Rstsumme ( von Ihnen gesendete Rechnung) abgelöst. Jedoch kam es anscheinend zu einer Überzahlung ( HandyRechnung Gesamt 541,00 € bezahlt aber 676,00 €).

  • February 23, 2017
  • 1 Antwort
  • 66 Aufrufe
jqbt4p5p
Besucher:in
Leider sind Sie trotz mehrfacher Aufforderung ( Schriftlich) immer noch nicht meiner Bitte nachgekommen, mir den zu  viel geleisteten Betrag zu erstatten!!! Auch habe ich bis zum heutigen Tag keine Stellungnahme von Ihnen bekommen!!

Frage  warum nicht???? Ich habe es Schriftlich vorliegen, woraus es hervor geht, dass zu viel gezahlt wurde ( Auszug vom 20.10.2016 )

Lösung von o2_Marc

Hi @jqbt4p5p ,

für die Summe wurde mittlerweile eine Auszahlung veranlasst.

Sollten diesbezüglich Rückfragen bestehen, wende dich gerne wieder an diesen Thread.

Nutzt du übrigens unsere mein o2 App? Infos zu den neuen Features erhältst du hier - https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2017/02/27/mein-o2-app-neue-features 

Gruß,

Marc

    1 Antwort

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • February 27, 2017
    Hi @jqbt4p5p ,

    für die Summe wurde mittlerweile eine Auszahlung veranlasst.

    Sollten diesbezüglich Rückfragen bestehen, wende dich gerne wieder an diesen Thread.

    Nutzt du übrigens unsere mein o2 App? Infos zu den neuen Features erhältst du hier - https://hilfe.o2online.de/community/lesenswert/blog/2017/02/27/mein-o2-app-neue-features 

    Gruß,

    Marc

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