Ich kann den gesamten Handypreis einfach nicht zahlen .
Ich habe aus Versehen die vorzeitige Auflösung des Handyvertrags abgeschickt. dann habe ich mit dem Kundenservice telefonieret . Sie sagten, dass dieser schritt nicht rückgängig gemacht werden kann. und Ich bekomme eine Rechnung mi dem Restbetrag . was soll ich jetzt machen?!
Ich kann den gesamten Handypreis einfach nicht zahlen .
Ich kann den gesamten Handypreis einfach nicht zahlen .
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Hallo orwe11,
in diesem Fall würde ich einmal die Kollegen im Chat oder an der Hotline (https://www.o2online.de/kontakt/) anrufen. Die Kollegen leiten dich dann weiter an unser Forderungsmanagement, wo ggfs. eine Ratenzahlung vereinbart werden kann. Es wäre dann zwar nicht mehr der ursprüngliche Ratenplan, welcher aufgelöst wurde, aber vielleicht kann dort eine für dich passende Ratenzahlung eingerichtet werden.
Viele Grüße :)
Michi
in diesem Fall würde ich einmal die Kollegen im Chat oder an der Hotline (https://www.o2online.de/kontakt/) anrufen. Die Kollegen leiten dich dann weiter an unser Forderungsmanagement, wo ggfs. eine Ratenzahlung vereinbart werden kann. Es wäre dann zwar nicht mehr der ursprüngliche Ratenplan, welcher aufgelöst wurde, aber vielleicht kann dort eine für dich passende Ratenzahlung eingerichtet werden.
Viele Grüße :)
Michi
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