Sehr geehrte Damen und Herren,



im Rahmen einer Vertragsverlängerung erhielt ich im Jahr 2009 ein neues Handy LG Arena. Die ersten Wochen arbeitete das Handy zufriedenstellend. Danach funktionierte es nur noch sporadisch. Es war, als ob es sich "aufgehangen" hätte. Der Bildschirm war "eingefroren". Die Tastatur funktionierte nicht. Also schickte ich das Handy ein. Ich erhielt es wieder mit dem Vermerk, dass nichts kaputt war. Leider wiederholte sich der Fehler immer wieder. Da ich das Handy auch dienstlich als Arzt nutzen muss, können Sie sich sicherlich vorstellen, dass dienotwendige Erreichbarkeit somit nicht garantiert ist. Um es zusammenzufassen: Ich benötige ein neues einwandfrei funktionierendes Handy und bitt Sie somit um eine rasche Lösung des Problems.



MfG



Dr. O. Sorge