Versuche die kostenlose Hotline zu erreichen und schildere dein Problem. Ich habe z.B. mein Internet Pack M online bestellet und konnte über die Hotline nachfragen, wie der Stand der Aktivierung ist.

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danke, wo finde ich die kostenlose Hotline?

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Kartenaktivierung 0800 - 66 99 96 6 Kostenlos



 



siehe auch http://www.o2online.de/nw/support/kontakt/kunden/pageframe.html

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Online geht das im Moment bei denen nicht, nur per Hotline.

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Der Laden bringt mich noch zur Weißglut.



FUNKTIONIERT HIER EIGENTLICH MAL IRGENDWAS ?????



 



ONLINE AKTIVIERUNG geht nicht, AN DER HOTLINE SAGT MAN MIR ES BESTEHE EIN TECHNISCHER FEHLER



ICH SITZE SEIT 2 WOCHEN MIT MEINEM IPHONE RUM UND KANN ES NICHT NUTZEN



 



IRGENDWANN REICHTS MIR

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Probiere es nochmal bei der Hotline!



Ich habe vor 10 min dort angerufen, und vor 10 sek. ist meine Karte aktiviert worden!



 



 

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hi, ich habe heute mittag um 13h meine neue micro sim  online aktiviert und sie war 10 mins freigeschaltet...

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Und noch ein kleiner Zusatz:



 



Die Dame an der Hotline meinte zu mir "dauert max. 24 Stunden, bitte das Handy nicht einschalten mit der Simkarte und warten bis die alte Simkarte keinen Empfang mehr hat"..



 



Als technik Spielkind sagte ich brav "jaja", schob nach den besagten 10 min die Sim rein und da kam die SMS "SIM aktiviert". Und zu diesem Zeitpunkt war meine alte Simkarte immer noch aktiv.



 



Einfach mal ausprobieren.



 



Online ging bei mir gar nicht, kam immer die Meldung "Ungültige Kartennummer"



 



GL

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also folgendes,



 



ich habe heute eine sim karte erhalten, diese online aktiviert worauf die fehlermeldung "techniches problem blaaa" erschien



dann ahbe ich die hotline angerufen und die dame meinte der vorgang sei gerade im gange ich solle mich gedulden



 



muss ich nun das iphione mit der neuen sin AUSMACHEN ? das andere handy mit der anderen sim läuft nach wie vor mit vollenm empfang und netz das iphone dagegen hat kein netz ???



 



man bekommt auch nirgends eine genaue erklärtung .....



das kotzt mich an



die mitarbeiter wissen teilweise gar nicht wo das problem liegt



 



 



 



 



PS: ICH BEKOMME DIE AKTIVIERUNGS SMS AUF MEIN ALTES HANDY ??? IST DAS NORMAL

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@AdrianB



 



Wie gesagt: ich habe die Sim ins iphone gepackt, weil itunes rumgemeckert hat (ohne sim, keine aktivierung). zu diesem zeitpunkt lief meine alte sim noch auf dem alten handy.



dem iphone die karte serviert, iphone wurde registriert und 5 min später war die sms mit der meldung der aktivierung da, kam auf die neue karte.



 



die alte war zu dem zeitpunkt immer noch aktiv und hatte netz. probiere es doch einfach mal aus.



pack die karte rein, mach das iphone an und fertig. was soll schon passieren?

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ehm, die neue micro sim die mir heute geschickt wurde iust bereits im IPHONE und zeigt auch nach dem ausschalten und wieder einschalten kein netz



 



ich habe diese erst online versucht freizuschalten worauf hin eine fehlermeldung kam .....



dann die hotline angerufen und die dame meinte die freischaltung sei in beqarbeitung ich solle mich gedulden



 



das ist nun allerdings schon die 2 sim karte nach letzter woche die mir zu geschickt wurde und letzte woche hat es ebenfalls nicht funktioniert und es gab ebenfalls online eine fehlermeldung ...

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dann "penetriere" mal die hotline.



ich kann halt nur meine "story" erzählen, dass es bei mir online nicht ging (fehlermeldung: ungültige sim-nummer"), dann diese 0800´er nummer angerufen und 10 später war alles paletti.



 



grüße und gl!



 



und: ich wurde gefragt: kaufen sie bei X, X, oder X manchmal ein? ich (einen unnötigen newsletter riechend ): nö!



Sie: schade, sonst hätte ich ihnen einen Geschenkgutschein zukommen lassen. ich: hm.. na gut



 



vieleicht ne sache von wegen: "wie man in den wald hineinruft, so schallt es heraus"...?



oder sie stand einfach auf meine sexy stimme *roaaar*



 



grüße und gl!

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Ich habe langsam das Gefühl das die Hotline-Mitarbeiter nicht gut genug ausgebildet sind ....



 



es scheint ein System zu geben wo man den Verlauf jedes KUNDEN nachschauen kann



 



ich habe letzte Woche 2 MULTI CARDS bekommen (als micro-sim variante) da ich bevor ich das iphone bestellt habe in meinem samsung handy eine normale multi sim hatte und eine andere zusätzliche nicht in gebrauch in einem weiteren handy.



 



nun wurden mir die 2 multi cards zugeschickt letzten freitag, ich habe ie versucht im system online frezuschalten worauf hin ich nur eine fehlermeldung erhalten habe .... wohlgemerkt im multi card menu, ich habe dann versucht eine multisim über das normale sim karten menue online zu aktivieren, was auch funktioniert hat ....



 



darauf hin habe ich die hotline kontaktiert worauf hin mir der mann sagte, die sim karte ist schon aktiviert und es gäbe ein technisches problenm, ich solle och nochmal 2 sim karten ordern und dann sofort anrufen ohne es online zu versuchen



 



TAG HEUTE:



 



heute kam warum auch immer eine micro sim karte ( keine MULTI CARDS) sondern eine einfache micro sim karte hinterher



diese wie oben geschildert onluine versucht dann hotline und nun soll diese in bearbeitung sein ...



ich brauche keine multi cards mehr daher ist mir das egal jedoch würde ich gerne wissen warum qauch die aktivierte sim von ehute nicht FUNKTIONIERT



 



danke ....



 



 

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