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Gelöst

O2 My Handy - alte Adresse

  • January 23, 2020
  • 3 Antworten
  • 194 Aufrufe
jull4iik
Besucher:in

Hallo,

Ich habe gestern eine Vertragsverlängerung mit einem neuen Iphone 11 Pro gemacht. 

Heute ist mir eingefallen das ich leider noch die falache Adresse im System hatte, diese habe ich mittlerweile erneuert.

Ist es möglich mir das Paket an die neue Adresse zu schicken?

#verzweifelt 

Lösung von bielo

Schnell anrufen, bevor die Bestellung durch das System gelaufen ist.

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • January 23, 2020

    Schnell anrufen, bevor die Bestellung durch das System gelaufen ist.

    jull4iik
    Besucher:in
    • jull4iik
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 23, 2020

    Hab ich bereits, die Kundeninfo meinte da wäre nix mehr zu machen.. Habe gehofft das es vllt doch eine Möglichkeit gibt... 

    Wie läuft das denn dann weiter?

    Wird es zurück geschickt und storniert?

    Muss ich es nochmal neu bestellen?

     

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • January 27, 2020

    Hallo @jull4iik ,

     

    die Ware sollte von DHL zu uns zurückgeschickt werden.

    Du kannst aber bereits unter http://o2.de/retoure die Retoure anmelden, damit unsere Logistikabteilung Bescheid weiß.

     

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
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