guthaben

Hallo,
es geht um mein neues Handy (iPhone11=973€), das ich vor kurzem auf Ihrer Internetseite als Alternativ-Angebot mit Ratenzahlungsplan bestellt und gekauft habe und zwar ich würde gerne wissen, ob das Guthaben (203€), das ich am Anfang bezahlt habe, in meinem Ratenzahlungsplan (24*38,5€) berücksichtigt wird oder nicht? Wenn ja, dann in diesem Fall soll ich anstatt von 24 Monatsraten lediglich 20 Monatsraten bezahlen.
Meine Kunden-Nummer lautet: *******639

MfG

Edit by o2_Steffen: Kundennummer anonymisiert