Moin @DesertVitali,

ich heiße dich hier in unserer Community herzlich willkommen 

Super, dass du zumindest das Geld für die beiden Geräte bekommen hast 

Im Februar hast du daran teilgenommen und im April erst eine Antwort von Foxway bekommen? 

Das die Bearbeitungszeit dort aktuell länger dauert ist uns bekannt aber das du bis jetzt immer noch keine Tauschprämie bekommen hast ist wirklich mehr als ärgerlich 

Ich kann nur bei dir auch drum bitten, dich erneut bei Foxway dazu zu melden, du wirst sicherlich nicht vergessen. Dort ist aktuell sehr viel los und uns wurde auch mitgeteilt, dass es zu längeren Wartezeiten kommt.

Lieben Gruß

Kathi

Hallo @DesertVitali,

hast du neue Infos für uns? Hat sich etwas bei dir zum Handyankauf ergeben?

Viele Grüße, Kathi 

Hallo, ich schick ihnen ein bild vom Verlauf. 

Ich warte momentan seit dem 04.06. auf meine Prämie.

Edit o2_Kathi 19.06.24 Screenshot mit persönlichen Daten entfernt

Guten Morgen @DesertVitali,

danke dir  Du wartest auch ganz schön lange schon. Aus einem anderen Beitrag habe ich letztens erfahren, dass es einige Wochen dauert - man aber mit viiiiiiel Wartezeit seine Auszahlung auch bekommen wird. Wir können hier leider nichts dazu beschleunigen - ich kann dich gerade nur um etwas weitere Geduld bitten 

Schöne Grüße, Kathi