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Samsung Galaxy S24 Ultra + Watch 6

D
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Benutzerebene 2

Am 01.02.2024 habe ich das Bundle Samsung Galaxy S24 Ultra + Watch 6 bestellt und bisher lediglich eine Eingangsbestätigung erhalten. Wie steht es eigentlich um das Bundle?

Es ist frustrierend, seit 6 Tagen ohne klare Informationen zu sein. Eure Kollegen sagen, dass ein Brief kommen soll, auf den ich bereits seit 4 Tagen warte. Ein anderer Kollege meint, alles sei in Ordnung, solange keine Ablehnung oder Aufforderung zur Anzahlung kam.
 

Ist das Bundle momentan nicht vorrätig? Oder gibt es eine andere Verzögerung?

 

 

Warten auf: iPhone 12 Pro Max | 256 GB | Pazifikblau || EB: 06.11. 15:05 | AB: 20:36 || WSHW38717XXX

4 Antworten

0179LoopUP
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Benutzerebene 7

Hallo @Daishiro94 

auch wenn das Bundel nicht Lieferbar wäre hättest du eigentlich schon eine Auftragsbestätigung erhalten müssen aber seit gut 1-2 Wochen dauern Bonitätsprüfungen etwas länger. 
 

Hast du auch mal im Spam Ordner geschaut? 
 

Wenn da auch nichts ist dann warte auf einen o2 Modi die werden dir gern weiterhelfen 🥰

 

Liebe Grüße 🖖 

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 4 Verträgen + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
D
Rang
Benutzerebene 2

Negativ.

Ich habe das Gerät bzw. Bundle gestern noch einmal auf eine andere E-Mail Adresse neu bestellt, aber das gleiche Problem tritt auf. Es ist frustrierend zu sehen, dass sich seit Jahren nichts bei o2 geändert hat.

Vielleicht könnte mir ein Mod helfen. Er/Sie müsste mir nur eine PN schicken, da ich über zwei andere E-Mails bestellt habe.

Ansonsten muss ich wirklich sagen, dass es für mich das letzte Mal bei o2 war und ich das Gerät lieber über einen anderen Anbieter bestellen werde.

 

Ich danke dir vielmals für deine Hilfe! 🙏🙂

 

Edit o2_Anna 09.02.24: Vollzitat entfernt. 

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o2_Anna
Benutzerebene 7

Hallo @Daishiro94. 
Sehr gerne schaue ich nach wo deine heißersehnte Bestellung bleibt. 

Du bekommst gleich eine Nachricht von o2_Support zwecks Datenaustausch. 
Schaue bitte in deinen Posteingang. 

Gruß, 
Anna

Bleibt immer informiert mit unseren o2 News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
o2_Anna
Benutzerebene 7

Leider habe ich keine Antwort mehr von dir erhalten @Daishiro94. 

Konntest du dein Anliegen bereits auf anderem Wege klären? 

Gruß, 

Anna

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