Vertragsverlängerung junge Leute und Kombivorteil

Hi Annika,

der o2 Free S für Junge Leute wäre dieser:

O₂ Free S: Unbegrenztes Datenvolumen + Allnet Flat günstig online bestellen 

Kostet dann 14,99€ monatliche die ersten 6 Monate, und danach dann 19,99€ bis zum Ende der Vertragslaufzeit.

Wenn Du auch einen DSL Tarif hast, kannst Du dann im Nachhinein wenn beide Tarife aktiv sind, eine Community-Flat einrichten lassen, sodass dann der Kombi-Vorteil (wenn beide Tarife berechtigt sind) auf den DSL Tarif läuft.

Liebe Grüße,

Jessica

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

Danke, genau das wollte ich ja machen. Ich kann es aber online leider so nicht umstellen, da ich es über die Vertragsverlängerung meines alten Vertrages machen kann.

lg

Hi Annika,

dann gib uns doch noch Bescheid, ob wir alles so durchführen sollen.

Und wenn ja, dann teile uns ebenfalls noch mit ob der Tarifwechsel zum Folgetag oder aber zu Beginn des neuen Rechnungslaufs durchgeführt werden soll. ☺️

Liebe Grüße,

Jessica

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

Hi, 

ich habe mich nun doch für das Angebot O2 Free 15 entschieden, mit Junge Leute Vorteil für 24,99€ im Monat.

O₂ Free 15: Unbegrenztes Datenvolumen + Allnet Flat günstig online bestellen 

Ich würde das gerne mit sofortiger Wirkung umstellen lassen.

Außerdem ist mein DSL Vertrag nun aktiv. Daher würde ich auch gerne hier den Kombivorteil in Anspruch nehmen.

Es sieht leider so aus, dass ich auf einmal zwei aktive O2-Konten besitze. Einmal auf Frau Linke und einmal auf Herr Linke! In dem einen ist mein DSL und in dem anderen mein Mobil-Vertrag. Ich kann also nichts online kombinieren... Könnte man das zusammenfassen?

Mein DSL Vertrag ist ein DSL M Flex. Rufnummer: 030 xxxxx660.

Leider komme ich bei der Hotline immer noch nicht durch, ich hoffe dass das hier klappt.

Vielen Dank schonmal!

lg 

Annika Linke

Edit: Rufnummer anonymisiert

Hi @AnnikaL123,

die Ansprache habe ich mal berichtigt 😉.

Beim Mobilfunk liegt aktuell auch noch eine andere Kontaktanschrift vor, daher wurde vermutlich ein neuer getrennter Kundendatensatz erzeugt.

Eine Vertragsverlängerung um 24 Monate in der Free 15 mit 24 x 5 EUR Rabatt bekommen wir hin ☺️.

Wichtig! Du müsstest nach dem Tarifwechsel den junge Leute-Nachweis (Stundentenausweis, Personalausweis, ..) über "mein o2" hochladen, ansonsten verfällt später der Rabatt.



Einen Kombivorteil bekämst du auf deinen neuen DSL (da müsste ich dann nur etwas zaubern) und deine Konten zusammenlegen bekommen wir dann aber auch noch hin 😉.

Bitte aktualisiere zuvor noch deine Kontaktanschrift.

Sollen wir in den Free 15 für 29,99 EUR - 24 x 5 EUR im Monat verlängern?

Wenn ja, so schnell wie möglich oder zur nächsten Abrechnung?

Informationen zum Tarif findest du auch im Produktinformationsblatt



Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

Verlängern gerne so schnell wie möglich. 

Adresse habe ich geändert und auch einen Nachweis für den junge Leute Rabatt hochgeladen. Bekomme ich dann für die Vertragsverlängerung und den DSL Rabatt eine Bestätigung?

lg

Annika

Wird das jetzt umgestellt? Das Angebot gibt es nur noch bis 5.9. Oo

lg

Annika